Симптом менеджера: Лечение синдрома менеджера в Москве – ДокторНейро

Как бороться с синдромом менеджера

В конце мая Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила, что в международную классификацию болезней ВОЗ, которая вступит в силу с 1 января 2022 г., будет включено выгорание – синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте. Синдром эмоционального выгорания и хронической усталости (burnout syndrome), он же синдром менеджера, – настоящий бич современного общества. Согласно последним исследованиям, 28% работающих американцев в настоящее время подвержены синдрому менеджера, а ​​среди руководителей высшего звена и представителей профессий, требующих повышенной концентрации и эмоционального напряжения, например хирургов и педагогов, показатель составляет 54%.

Впервые термин «синдром менеджера» появился в 1980-х гг. прошлого века в Америке. Многие успешные руководители и менеджеры стали жаловаться на одни и те же симптомы: раздражительность, апатия, сердечные боли. Тогда эту болезнь назвали «гриппом яппи». Она поражала молодых, энергичных и успешных сотрудников больших корпораций.

Участилось количество инфарктов и инсультов на рабочем месте, нервных срывов. В 1988 г. в министерстве здравоохранения и социальных служб США заговорили о синдроме менеджера, выгорании на рабочем месте.

По словам Кристины Маслач, профессора психологии из Калифорнийского университета в Беркли, выгорание – это психологический синдром, реакция на регулярные стрессы на работе. Три ключевых симптома: подавляющее истощение, пренебрежение и отрешенность от работы, а также чувство неэффективности и отсутствия достижений.

Синдром менеджера возникает из-за того, что люди пренебрегают своими потребностями и эмоциями, забывают прислушиваться к себе и не могут вовремя остановиться, отдохнуть или переключиться. Это состояние во многом похоже на депрессию и невроз, но имеет и значительные отличия. Большинство проблем людей, подверженных синдрому менеджера, связаны с работой, отношениями с коллегами, мотивацией и желанием начинать новые проекты. А при депрессии человек вообще ощущает себя безнадежным, беспомощным, имеет заниженную самооценку, нередко простые бытовые задачи, например покупка продуктов, кажутся непосильными.

От невроза синдром менеджера отличается отсутствием страха и навязчивых мыслей.

Общие рекомендации врачей для профилактики синдрома менеджера – надо слушать свой организм и не пропускать его сигналы. Разумеется, надо высыпаться и правильно питаться.

Одним из основных признаков развития синдрома менеджера на ранней стадии (равно как и депрессии) является чувство истощения без видимых улучшений даже после длительного отдыха. Чтобы понять, есть ли у вас начальные признаки, задайте себе такие вопросы.

Просыпаюсь ли я усталым, даже если рано ложусь спать?

Двигаюсь ли я медленнее, чем обычно? Нужно ли мне больше времени, чтобы подготовиться и выйти из дома?

Есть ли ощущение, что даже простые задачи на работе требуют больше энергии, чем я способен потратить?

Чтобы понять, насколько серьезно ваше выгорание и требует ли оно медицинского вмешательства, пройдите два теста.

1. В выходные дни отключите рабочий телефон и почту, желательно вообще отказаться от социальных сетей и интернета. Займитесь тем, что вас радует: сходите в клуб, съездите на пикник на природу, приготовьте пирог или разрешите себе проваляться весь день с книжкой на диване. В понедельник понаблюдайте за собой. Если работа вызывает то же ощущение безнадежности, первый тест вы провалили.

2. Возьмите отпуск на неделю. Условия те же: отсутствие телефона, связи с работой, стресса и нервного напряжения. Лучше всего уехать за город, провести время на природе, вспомнить, каково это – быть свободным, хорошо спать и полноценно питаться. Если после недели информационного отдыха вам все так же не хочется возвращаться в офис, следует обратиться к специалисту за подбором медикаментозной терапии или подумать о смене места работы.

Новости СМИ2

Хотите скрыть рекламу?  Оформите подписку  и читайте, не отвлекаясь

Синдром менеджера: что это такое и как его предотвратить

Карьера и самореализация

Профессиональная усталость

Под выгоранием принято понимать психическое и физическое истощение. Такое состояние вызвано постоянным перенапряжением, например, когда человек долгое время работает на пределе своих сил и психических ресурсов.

Он старается выполнять множество задач и успевать абсолютно все, игнорируя усталость и стресс. Неудивительно, что однажды приходит момент, когда мотивация и силы пропадают, и восстановить их бывает уже непросто.

Если же в таком состоянии продолжать работать, то это непременно скажется на здоровье и качестве жизни. А потому избыточную усталость нужно фиксировать как можно раньше, пока она еще не перешла в выгорание. Если долгий период вы не находили время для отдыха и восстановления, то со временем любая, даже незначительная, нагрузка будет восприниматься как препятствие.

В этой ситуации нам свойственно заниматься самобичеванием. Мы можем винить себя в лени, нежелании работать, отсутствии успеха. Но правда в том, что это не вопрос силы воли, а нормальные ограничения физиологии. Всем необходим отдых.

Профилактика синдрома менеджера

Чтобы не допустить развития синдрома менеджера, в первую очередь нужно придерживаться базовых рекомендаций, касающихся сна и отдыха, питания, баланса физических и умственных нагрузок.

Необходимо спать не менее восьми часов в сутки. При этом важно, чтобы сон был непрерывный. Соблюдать режим питания и заботиться о его сбалансированности, стараться контролировать уровень витаминов и микроэлементов в организме (для этого потребуется консультация врача).

Отказывая себе в достаточном удовлетворении простых физиологических потребностей, мы вредим не только телу, но и психике: на бессознательном уровне это переживается как небезопасная ситуация, и мозг включает режим «тревожного ожидания».

Кроме того, крайне важен отдых — время, когда вы не заняты ничем полезным. Это такая же необходимость, как питание и сон. Если вы трудоголик, то введите в обязательную привычку приятные, отвлекающие от работы занятия.

Даже когда мы просто лежим или сидим без дела, наш мозг на самом деле занят — он обрабатывает полученную за день информацию. Раньше информации было значительно меньше, а времени для ее усвоения больше, и благодаря этому человек не сталкивался с таким разнообразием различных тревог.

Эффективным способом борьбы со стрессовыми и тревожными состояниями является телесный отдых. Например, массаж или занятие танцами. Необязательно посещать спортивный зал и подвергать себя силовым нагрузкам, достаточно пеших прогулок, чтобы высвободить напряжение и набраться сил.

Избавиться от выгорания можно!

Чтобы правильно справиться с выгоранием, важно понимать причины, по которым оно возникло. Это состояние провоцируют не только избыточные нагрузки на работе, но и субъективные факторы. Например, вам не нравится то, чем вы занимаетесь. На нелюбимой работе тяжело выполнять даже простые действия. Они будут требовать больше сил, чем деятельность, которая приносит удовольствие.

Также выгорание может возникать при постоянных отвлекающих факторах. Сегодня сотрудникам часто приходится работать в режиме многозадачности. Когда человек выполняет несколько проектов сразу, параллельно переключаясь на звонки и переговоры с коллегами, затрачивается много энергии.

Немало сил уходит и на процесс принятия решений. Приемы тайм-менеджмента помогут равномерно распределить нагрузку, упорядочить работу так, чтобы не искать в любой ситуации новые решения, а пользоваться заготовками. Важно наметить такой план работы, при котором даже регулярные отвлекающие моменты не будут выбивать из колеи.

Обязательно делайте перерывы в течение рабочего дня и отдыхайте после его завершения

Неочевидная причина потери энергии — тревога. Она может возникать из-за «горящих» дедлайнов, из-за страха услышать критику или по другим личным причинам. Например, в период пандемии многие компании перешли на удаленный режим работы, и для некоторых сотрудников такие условия оказались стрессовыми, поскольку стерлись фактические и психологические границы между домом и работой.

Чтобы не допустить синдрома менеджера, крайне важно работать над позитивной самооценкой. Получение обратной связи от коллег и руководства не всегда возможно, да и кто, кроме вас, знает точно, чего вам удалось добиться и каким трудом? Попробуйте самостоятельно вести дневник достижений. Фиксируйте в нем все успехи за день, даже если они кажутся вам мелочами. Это простая и эффективная практика, которая поможет вам увидеть, что вы трудитесь не впустую.

Бывает, люди отказываются от отдыха, думая, что если они уедут в отпуск, то без них на работе «все рухнет». И здесь важно понять, что вы не один и ваши коллеги тоже способны выполнять определенные задачи, если им предоставить такую возможность. Иногда необходимо позволить себе отдохнуть, а другим дать шанс проявить себя.

Случается и так, что человеку сложно выполнять рекомендации по самовосстановлению. Он как будто бы чувствует себя в колесе и не может остановиться. Часто это происходит потому, что организация отдыха и полезных практик тоже требует усилий, но их нет, поскольку истощение слишком велико. К тому же любая перемена тревожит, даже если она позитивная. Если вы заметили в себе эти моменты, не стесняйтесь обратиться за помощью к специалисту. Работая с психологом, вы восполните необходимые ресурсы.

Об авторе:

Марина Сульдина — психолог-консультант платформы корпоративного благополучия «Понимаю».

Источник фотографий:Getty Images

Новое на сайте

«Сын отказывается ходить на танцы. Как перебороть его стеснение и страх — и надо ли?»

«Эксклюзивные отношения»: зачем хранить девственность до брака — объяснение ученых

«Самоуценка»: как сбросить телесные блоки и повысить уверенность — полезное упражнение

Как пережить встречу с бывшим: 6 простых советов

Кто на самом деле выгорает: вы или ваши субличности?

«Не вор, а шоплифтер»: почему люди крадут вещи в магазинах и не стыдятся этого

«Мужчина не помогал мне, пока я болела ковидом. У него нет эмпатии?»

Зачем нам чувства? Понятно о науке: объяснения психиатра

25 признаков плохого менеджера на работе в 2023 году

Вы нашли наш список предупреждающих признаков плохого менеджера .

Признаки плохого менеджера — это нежелательные черты лидерства, вызывающие трения между начальниками и подчиненными. Например, микроуправление, избегание конфликтов и воровство кредита. Цель указания на эти качества — помочь менеджерам избежать ловушек и более успешно руководить командой.

Эти черты похожи на плохих лидеров, противоположны признакам хорошего менеджера и являются примерами плохих навыков управления командой. Неэффективное руководство может оказать значительное влияние на моральный дух сотрудников и токсичность на рабочем месте.

Этот пост включает:

• предупреждающие знаки плохого босса
• признаков слабого менеджера
• характеристики плохого менеджера
• токсичные черты менеджера
• черты некомпетентного менеджера

Вот самые большие красные флажки.

Список признаков плохого менеджера

От плохой обратной связи до фаворитизма и избегания конфликтов — вот качества, которых избегают эффективные лидеры.

1. Микроменеджмент

Микроуправление — одна из наиболее часто упоминаемых характеристик плохого менеджера. Вместо того, чтобы предоставить персоналу время, пространство и автономию для работы, микроменеджеры чрезмерно наблюдают и диктуют каждую часть процесса. Эти боссы требуют постоянных обновлений, которые могут еще больше задержать результат и сделать работу утомительной.

Такой подход может подавить творческий потенциал и снизить производительность. Сотрудники изо всех сил пытаются найти радость и смысл в работе, над которой они не владеют и не контролируют. Не говоря уже о том, что необходимость контролировать и одобрять каждую идею или действие говорит об отсутствии доверия.

Лидеры несут ответственность за результаты команды. Беспокойство по поводу возможных результатов часто заставляет неопытных или неуверенных в себе менеджеров отслеживать и контролировать каждый шаг операции.

Как это исправить: доверяйте своей команде! Отзовите проверку. Как только вы и ваша команда решите, как часто должны происходить обновления, постарайтесь как можно точнее придерживаться этого соглашения. Часто, когда руководители предоставляют сотрудникам автономию и пространство, сотрудники отплачивают за это доверие, оправдывая и превосходя ожидания.

Вот список инструментов управления проектами, которые вы можете использовать для проверки хода выполнения, не нарушая рабочие процессы и не беспокоя сотрудников.

Узнайте больше о признаках босса-микроменеджера.

2. Отсутствие обратной связи

Предоставление обратной связи — одна из самых важных обязанностей лидеров. Основная роль менеджеров на рабочем месте — оценивать сотрудников и направлять их. Менеджер, который пренебрегает предоставлением информации о производительности, игнорирует эту обязанность, а молчание лишает сотрудников возможности расти.

Некоторые менеджеры боятся столкнуться с не лучшими отзывами сотрудников. Другие предлагают только критику, не признавая положительный вклад. Затем некоторые руководители полагают, что случайных «хороших работ» достаточно без дальнейших подробностей. Некоторые менеджеры вообще пренебрегают обратной связью. Или, возможно, комментарии слишком резкие или слишком неясные. Обратная связь — это искусство, которым многие менеджеры пытаются овладеть.

Как исправить: запланируйте регулярные официальные проверки на ежегодной, ежеквартальной или ежемесячной основе. Кроме того, создайте возможности для более неформальных оценок, таких как личные проверки или каналы обратной связи Slack. Разыграйте роли и попрактикуйтесь в предоставлении конструктивных комментариев вне работы, чтобы чувствовать себя более комфортно в процессе.

Для получения дополнительных советов ознакомьтесь с этим списком советов обратной связи.

3. Неспособность сказать «нет»

Удивительно много людей на руководящих должностях, которым неудобно говорить «нет». Этим людям трудно противостоять своему начальству, другим отделам, а иногда и собственной команде.

Эта склонность угождать людям приводит к проблемам. Из-за боязни разочаровать коллег или руководителей руководитель может принимать необоснованные требования и брать на себя обещания, которые команда не в состоянии выполнить. Или менеджер может не наложить вето на идею, которая не отвечает интересам компании или команды.

Руководитель должен быть голосом разума и не прочь дать отпор. Менеджер, который боится обидеть, больше беспокоится о сохранении мира, чем о долгосрочных последствиях соглашения.

Как это исправить: поймите, что уступчивость коллег — это не игра с нулевой суммой. Удовлетворение одной стороны может причинить неудобство другой. Принимайте решения, исходя из деловых интересов, а не из вежливости. Потренируйтесь говорить «нет», чтобы вам было удобнее отстаивать свои права и отстаивать интересы своей команды.

4. Отсутствие эмпатии

Недостаток эмпатии — одна из самых токсичных черт менеджера, прежде всего потому, что это качество закладывает основу для других плохих поступков. Менеджер, который не в состоянии распознать чувства сотрудников, может не думать дважды о сплетнях, криках или переутомлении сотрудников.

В своей крайней форме это качество проявляется как жестокое обращение на рабочем месте. Однако более тонкие проявления этой черты включают в себя начальство, обвиняющее сотрудников в том, что они берут отпуск по болезни или щеголяют богатством перед сотрудниками с минимальной заработной платой.

Эти люди также не заботятся или, по крайней мере, не заботятся о жизни сотрудников за пределами офиса, а также о том, как внешние факторы могут повлиять на производительность. В то время как профессионализм требует, чтобы работники не позволяли личным проблемам мешать работе, мы все подвержены случайным неудачам. Важные события, такие как смерть, болезнь и рождение, несут еще большие потери, и ожидать, что работник не проявит никаких последствий, неразумно. Эти боссы относятся к сотрудникам больше как к рабочим машинам, чем к людям.

Как это исправить: практикуйте осознанность и самосознание. Во времена, когда вы не можете проявить доброту, дайте своим сотрудникам личное пространство. Старайтесь наблюдать и представлять себе чувства других людей. Найдите корень своего отсутствия сострадания. Доверьтесь себе, чтобы провести грань между тем, чтобы быть милым, и тем, чтобы вами воспользовались.

5. Сплетни

Лидеры должны активно препятствовать сплетням, чтобы поддерживать здоровую командную культуру. Распространение слухов и слухов не служит хорошим примером для персонала.

Не говоря уже о том, что закон доверяет танкам. Сотрудники, которые подслушивают, как менеджер размышляет о коллеге, могут опасаться стать предметом таких сплетен. В результате товарищи по команде не будут доверять менеджеру, что приведет к разрыву в отношениях. Менеджеры не могут оказать поддержку, если они не знают о проблемах членов команды, а члены команды не признаются в этих проблемах, если подозревают, что менеджер не будет хранить секреты.

Сплетням не место в инклюзивных рабочих пространствах, и менеджеры должны стремиться сделать рабочее место уютным и безопасным для всех членов команды.

Как это исправить: Не делайте этого. Если вы не хотите делать заявление в лицо испытуемому, не говорите его и коллеге. Когда другие коллеги начинают сплетничать во время разговора с вами, либо поправляйте сотрудников, либо выходите из разговора.

6. Плохая связь

Хорошие менеджеры на связи. Плохие менеджеры молчат по радио. Это явление является проблемой, особенно когда менеджеры находятся в разных местах, часто путешествуют или если команда полностью удалена.

Эти менеджеры проводят дни, недели или даже месяцы без контакта, прежде чем зайти с обязательной проверкой, обновлением или новым заданием. Возможно, босс ждет до последней минуты, чтобы передать информацию.

Или, если ведущий общается, разговор односторонний. Начальник отправляет электронное письмо или мгновенное сообщение, но никогда не отвечает на дополнительные вопросы. Этот менеджер обещает перезвонить позже, но забывает взять трубку.

Время от времени задержка ответа понятна, но у этого менеджера есть привычка маскировать команду.

Как это исправить: Придерживайтесь расписания общения, даже если вам нечего сообщить. Установите крайние сроки для важных разговоров, например, отвечайте в течение 24 часов. Используйте инструмент связи, чтобы сделать общение проще и удобнее.

Вот список платформ для удаленной работы, которые помогут вам общаться.

7. Чрезмерная зависимость от самоуправления сотрудников

Есть разница между тем, чтобы дать сотрудникам свободу выполнять свою работу, и тем, чтобы заставить их постоять за себя. Хорошие менеджеры дают сотрудникам автономию и полагаются на их суждения, но при этом наблюдают и вносят свой вклад.

Плохие менеджеры часто даже не осознают, что решения принимаются. Эти люди никогда неявно приказывают сотрудникам взять бразды правления в свои руки, но никогда не принимают решение, которое может означать иное. Сотрудники предполагают, что проблема будет продолжаться, если кто-то не примет меры, поэтому персонал делает шаг вперед и решает проблему из чувства долга. Предварительных указаний от менеджера нет, а зачастую и благодарностей после.

Такое поведение превращает сотрудников в менеджеров без зарплаты и звания. Принятие на себя слишком большой ответственности может заставить сотрудников чувствовать себя подавленными, недооцененными и обиженными.

Как это исправить: различайте задачи руководителя и задачи сотрудников. Например, сотрудники могут обмениваться сменами, но не должны составлять расписание, а посредничество в конфликтах между коллегами является обязанностью менеджера. Проводите регулярные встречи и встречи и будьте в курсе повседневных дел на работе. Не пользуйтесь стремлением сотрудников помочь или проявить себя.

8. Дезорганизация

Неорганизованность — одна из главных черт некомпетентного менеджера. Существует тонкая грань между слегка рассеянным и постоянно растрепанным. Дезорганизация становится проблемой, когда руководители постоянно забывают детали, теряют документы и пропускают встречи. Такое поведение устанавливает низкие стандарты для отдела, а также может привести к дополнительной работе и другим членам команды.

Менеджер должен быть в состоянии сначала привести в порядок свои дела, прежде чем управлять всей командой. Руководитель, который не может уследить за ключами от своей машины, не внушает особой уверенности в своих способностях организовать отдел и контролировать его. Периодическая рассеянность или беспорядок терпимы, но вид вечной потерянности не очень хорош для менеджера.

Как это исправить: Найдите или создайте систему, которая вам подходит. Выделяйте час или два в начале или конце каждой недели на организацию. Оцените, нужен ли вам помощник или вам просто нужно собраться.

Вы также можете использовать программное обеспечение для планирования дня.

9. Предотвращение конфликтов

Избегание конфликтов — один из главных признаков слабого менеджера. Достижение гармонии в команде — это цель менеджера, однако попытка избежать любых разногласий часто имеет противоположный эффект. Когда менеджеры подавляют ссоры, не устраняя первопричины, может накапливаться негодование, а в дальнейшем может возникнуть еще более серьезный спор. Вместо того, чтобы пытаться искоренить любые признаки проблем, лидеры должны учить команды, как вести себя и уважительно разрешать разногласия. Роль менеджеров заключается в том, чтобы возглавить посредничество, разрядить напряженность, вести переговоры и направить группу к компромиссу.

Игнорирование проблем только оттянет проблему до тех пор, пока ситуация не достигнет точки кипения.

Как это исправить: заблаговременно установите процесс посредничества, чтобы создать структуру для решения проблем. Поощряйте практику продуктивного общения и учите товарищей по команде вести уважительный диалог.

10. Недоступность

Менеджеры могут быть недоступны для персонала в течение всего дня. Однако если товарищи по команде постоянно чувствуют, что у их начальника нет на них времени, то возникает серьезная проблема.

Отсутствующие начальники не осведомлены о том, что на самом деле происходит в их отделах, что может привести к тому, что сотрудники будут бездельничать или приобретут другие неприятные рабочие привычки. Сотрудники могут чувствовать себя неподдерживаемыми и неважными. Неспособность связаться с менеджером может вызвать ненужное разочарование и беспокойство. Персонал может полностью перестать обращаться с вопросами и проблемами, что может привести к предотвратимым проблемам.

Как это исправить: заблокируйте «рабочие часы» и будьте доступны для персонала в это время. Регулярно проверяйте персонал. Вы также можете запланировать регулярные встречи один на один, чтобы обеспечить каждому сотруднику индивидуальный подход.

11. Отсутствие делегирования

Тот, кто не делегирует полномочия, является плохим боссом, замаскированным под хорошего босса. Такой подход может вызвать восхищение и лояльность персонала в напряженные часы, но также может вызвать гнев команды в более медленные сезоны. Менеджеры, которые настаивают на том, чтобы брать на себя задачи, с которыми могут справиться их товарищи по команде, находятся в одном шаге от микроменеджеров.

Эти менеджеры часто берут на себя больше ответственности, чем у них есть пропускная способность. Когда менеджер выполняет работу товарищей по команде, работа менеджера не выполняется. В рабочих процессах часто возникают узкие места. Не говоря уже о том, что когда лидер постоянно вмешивается и берет на себя задачи для сотрудников, эти сотрудники никогда не учатся правильно выполнять задачи, что увековечивает цикл.

Как это исправить: осознайте, что ваша роль как начальника состоит в том, чтобы обучать и направлять сотрудников, а не делать все самому.

12. Фаворитизм

Идеальный менеджер одинаково относится ко всем членам команды. Плохие боссы играют в фаворитов. Эти лидеры могут иметь личные отношения с непосредственными подчиненными, например быть родственниками. Или начальнику может просто нравиться один сотрудник больше, чем другие. Преференции не являются преступлением, однако особое отношение к ним является серьезнейшим грехом менеджера. Эти лидеры раздают возможности и привилегии не на основе заслуг или навыков, а скорее на личных чувствах. Преференциальное обращение обескураживает и деморализует сотрудников, не пользующихся льготами. Нет никакого стимула пытаться или бороться, если вознаграждение и уважение автоматически достаются любимцу менеджера.

Как это исправить: помните о взаимодействии с персоналом. Делайте заметки о привилегиях. Если сотрудник требует от вас особого отношения, откровенно поговорите о том, что вам нужно оставаться беспристрастным, несмотря на ваши близкие отношения.

13. Кража кредита

Кража кредитов — один из самых очевидных признаков плохого босса. Эти менеджеры выдают идеи и усилия сотрудников за свои собственные или не упоминают вклад членов команды. Иногда начальство ведет себя так случайно, просто забыв выкрикивать сотрудников. Недостаточно также благодарить сотрудников наедине, но никогда не упоминать их имя на публике.

Никто не хочет чувствовать, что его работа остается незамеченной или что кто-то другой пожинает плоды его ума и усилий. У сотрудников есть устремления и амбиции, и они являются не просто инструментом, позволяющим улучшить внешний вид начальника. Сотрудники заслуживают шанс продвинуться по карьерной лестнице. Копить аплодисменты несправедливо.

Как это исправить: Будьте реалистичны в своей роли в проекте и честно оцените, кто оказал наибольшее влияние на конечный результат. Передайте похвалу и назовите своих сотрудников. Отдайте должное своей команде, и они, скорее всего, отблагодарят вас в ответ. Если вы изо всех сил пытаетесь разделить славу, используйте фразу «это была командная работа» в качестве детского шага.

14. Оскорбления

Большинство людей согласятся с тем, что менеджер, который называет сотрудников идиотами, не является хорошим начальником. Токсичные лидеры считают себя вправе принижать сотрудников и обзывать сотрудников. Разрушение других людей маскирует их неуверенность и заставляет босса чувствовать себя более уверенно.

Оскорбления также могут быть скрытыми и пассивно-агрессивными по своей природе. Например, босс делает двусмысленный комплимент, например, объявляет перед командой: «Пришло время, чтобы Фрэнк наконец совершил продажу!» Менеджер может даже не осознавать тон или коннотацию комментария и может занять оборонительную позицию, когда его окликают. Или лидер может зайти слишком далеко. Независимо от намерения, боль и унижение одинаковы. Руководителям следует избегать оскорблений.

Как это исправить: Избегайте обзывания. Если замечание своему начальнику может привести к увольнению, не говорите об этом своим подчиненным. Сосредоточьтесь на решении проблемы вместо того, чтобы атаковать персонажей.

15. Виноват

Есть разница между ответственностью и обвинением. Подотчетность основана на действиях и ориентирована на будущее. Вина вращается вокруг ярлыков и имеет дело с прошлым.

Хороший менеджер требует от товарищей по команде высоких стандартов и указывает, когда сотрудники не оправдывают ожиданий. Когда происходит ошибка, эффективные менеджеры сосредотачиваются на поиске решений, а не на обвинениях. Хорошие менеджеры возлагают вину только на то, чтобы исправить ошибку, а не судить о способностях или характере работника. Плохие менеджеры зацикливаются на ошибках и могут снизить моральный дух и производительность. Первым инстинктом этих боссов является указать пальцем и пристыдить, а не анализировать проблему.

Как это исправить: отдайте предпочтение подходу, основанному на решениях. Сосредоточьтесь больше на том, как решить проблему, чем на том, кто ее вызвал.

16. Чрезмерный гнев

Введите «плохой босс» в поиске картинок Google, и примерно в половине результатов будут показаны менеджеры, кричащие на сотрудников, часто в мегафон. Карикатурный стереотип подлого менеджера всегда в скверном настроении, ожидая возможности накричать на сотрудников, как правило, из-за проблемы, в которой сотрудник не виноват.

Часто эти вспышки вызваны давлением на менеджера. Несмотря на это, руководители должны воздерживаться от выплескивания гнева на сотрудников. Эмоциональная регуляция – часть профессионализма. Истерика подает плохой пример разрешения конфликтов для команды. Не говоря уже о том, что разъяренный босс вызывает у сотрудников высокий уровень стресса и страха. Никто не хочет, чтобы на него кричали во время работы, и никто не хочет ходить по яичной скорлупе из страха разозлить босса.

Плюс, когда босс взрывается, доставка затмевает сообщение. Сотрудники будут останавливаться на конфронтации вместо того, чтобы рассматривать сообщение.

Как это исправить: научитесь делать паузу перед реакцией. Практикуйте медитацию, дыхательные упражнения и другие методы управления гневом. Спланируйте путь отхода на случай, если вам нужно остыть, прежде чем реагировать. Если гнев не проходит, подумайте о том, чтобы обратиться за профессиональной помощью.

17. Плохая привычка слушать

Боссы заняты. Менеджеры могут легко отвлечься, когда в их голове крутится сотня вещей. Однако, когда плохие привычки слушать становятся привычкой, возникают проблемы. Сотрудники вряд ли почувствуют себя услышанными или оцененными, когда менеджеры прерывают или заставляют членов команды объяснять в пятый раз. Повторные разговоры отнимают время и вызывают разочарование. Кроме того, полуслушание может привести к недоразумениям и ошибкам. Самое главное, плохая гигиена прослушивания посылает сигнал о том, что менеджеры не заботятся о персонале.

Как это исправить: Практикуйте тактику активного слушания, например, повторяйте фразы сотруднику. Если вы заняты или отвлечены, то перенесите разговор на более подходящее время. Старайтесь слышать и понимать сотрудников.

18. Туннельное зрение

Менеджеры служат связующим звеном между командами и остальной частью компании. Эффективные менеджеры действуют как связующие звенья, которые переводят и находят компромисс между организацией и группой. Ни один отдел не работает в вакууме. Решения, которые причиняют неудобства или могут не иметь смысла для одной команды, могут существовать для обеспечения бесперебойной работы. Менеджеры часто имеют доступ к информации, о которой сотрудники не знают. Часть обязанностей менеджера состоит в том, чтобы донести до команды причины такого выбора и помочь непосредственным подчиненным понять общую картину.

Однако иногда руководители целенаправленно преследуют свои цели в ущерб другим отделам. Эти менеджеры агрессивно преследуют свои собственные цели и не проявляют особой заботы о потребностях других команд. Эти боссы защищают свои команды любой ценой, оправдываясь или покрывая ошибки своих сотрудников. Они копят ресурсы или отказываются помогать другим отделам. Непосредственные подчиненные могут любить этих боссов за то, что они заботятся о них, но в остальной части компании у этих людей мало поклонников. Отношение к коллегам как к конкурентам выгодно начальнику за счет благополучия компании. Организация не может добиться успеха, если преобладает только одна команда.

Как это исправить: подумайте о большем масштабе. Представьте, что завтра вас переведут в другой отдел, и спросите себя, приветствовали бы вас ваши новые коллеги, если бы вы вели себя таким образом. Выстраивайте отношения с коллегами из других отделов и регулярно общайтесь. Установление взаимопонимания поможет вам больше сопереживать коллегам.

19. Манипуляции

Роль менеджеров состоит в том, чтобы объединить рабочую силу вокруг общей миссии, однако некоторые начальники настраивают сотрудников друг против друга. Такое поведение иногда возникает из-за ошибочного представления о том, что соперничество приведет к лучшим результатам команды, тогда как на самом деле чрезмерная конкуренция между сверстниками мешает надлежащей командной работе.

Или начальнику может показаться, что ему просто нравится раздувать конфликт. Позиции власти, как правило, привлекают нарциссов. Эти люди, как правило, склонны к драматизму и чувствуют себя лучше всего, когда создают хаос или заставляют действовать обычно рациональных людей.

Однако манипуляция не всегда так зловеща или очевидна. Часто черта проявляется как пассивно-агрессивная, в виде чувства вины или язвительных замечаний. Или поведение может даже показаться безобидным. Например, начальник может умолять или просить об одолжении, упорствуя после того, как коллега отказывается, или апеллировать к эмоциям сотрудника. «Можете ли вы пожалуйста работает в эти выходные? Я пообещал своему сыну, что отведу его в зоопарк, и я просто плачу при мысли о нем».

Хотя такого рода агрессивное убеждение может быть весьма эффективным, оно происходит за счет подрыва доверия сотрудников. Настоящие менеджеры мотивируют, а не манипулируют. Разница между этими двумя тактиками заключается в том, что мотивация коренится в честности и приносит пользу сотрудникам, в то время как манипулирование является подлым и корыстным.

Как исправить: Следите за реакцией персонала и признаками сопротивления. Не просите их делать что-либо, выходящее за рамки должностных инструкций, и отказывайтесь, когда они это делают. Не умоляйте.0005

20. Непререкаемый авторитет

Авторитаризм часто называют наименее эффективным стилем руководства. Плохие боссы действуют как диктаторы, требуя уважения и повиновения и наказывая любого, кто бросает вызов их авторитету. Слово начальника — это путь, и обсуждение или разногласия не допускаются. Сотрудники становятся исполнителями заказов и учатся не задавать вопросы и не предлагать противоположные идеи.

Эта атмосфера душит инновации и творчество. Отсутствие проверки полномочий также плохо сказывается на здоровье организации. Начальство не безошибочно делает неправильный выбор, но сотрудники не будут поднимать вопросы, если им приказано не говорить об этом.

Как это исправить: поощряйте двустороннюю обратную связь и давайте советы сотрудникам. Признайте способность ошибаться. Поощряйте дискуссии и разговоры. Принимая полномочия, объясните свои рассуждения, чтобы сотрудники понимали логику решений.

21. Непрофессиональное поведение

Непрофессиональное поведение — ловушка для плохих начальников. Сексизм и расизм — самые крайние проявления. Другие примеры включают игнорирование дресс-кода, расхлябанность, неуважение к высшему руководству и чрезмерное внимание к личным делам на часах. Оставленное без внимания, такое поведение может подтолкнуть других сотрудников к плохому поведению и игнорированию правил. Такие действия также могут вызвать ненужные конфликты и стресс для персонала.

Как это исправить: Изучите и придерживайтесь политики компании. Всегда держите профессионализм на первом месте. Если вы сомневаетесь, ошибитесь в сторону формальности.

22. Нет тимбилдинга

Пренебрежение тимбилдингом — не самое худшее, что может сделать менеджер, но и не самое лучшее. Неэффективные менеджеры не прилагают никаких усилий, чтобы помочь персоналу ладить. Эти начальники относятся к членам команды как к отдельным сотрудникам и игнорируют отсутствие духа товарищества или командной работы на рабочем месте. В то время как любой член команды может взять на себя инициативу по планированию прогулок или организации разговоров, в конечном счете ответственность за превращение группы в единое целое лежит на менеджере.

Как это исправить: Планируйте и участвуйте в тимбилдинговых играх. Определите и приложите усилия, чтобы включить удаленных членов команды. Выполняйте простые и быстрые упражнения по построению команды, такие как игры в ледокол или импровизационные игры.

23. Одержимость внешностью

Эти менеджеры больше заботятся о репутации, чем о реальности. Поверхностные и неуверенные в себе, эти боссы больше заботятся о том, чтобы быть популярными и любимыми, чем об эффективности. Этот лидер может подтолкнуть команду к достижению показателей и квот только для того, чтобы лучше выглядеть перед крупными боссами и компанией в целом, не обращая внимания на благополучие рабочих. Или, может быть, эти менеджеры вообще подтасовывают цифры или устраивают настройку, которая делает рабочее место более функциональным, чем обычно. Возможно, эти менеджеры притворяются любезными с персоналом только тогда, когда рядом находится начальство или коллеги.

На более невинной стороне шкалы менеджер может попытаться быть «крутым боссом» и получить одобрение. Эти люди стремятся быть любимыми, а не уважаемыми. Они считают, что их имидж и репутация важнее реальных результатов.

Как это исправить: Выберите осмысленные эталоны измерений. Ориентируйтесь на результаты, а не на хорошую рекламу, даже если для достижения этих результатов требуется время. Кроме того, запрашивайте честную обратную связь от коллег и сотрудников. Когда вы будете регулярно получать обратную связь, вы будете менее одержимы желанием произвести впечатление на других или избежать презрения.

24. Дата или попадание в штат

Во многих компаниях есть правила, запрещающие менеджерам встречаться с подчиненными, и на это есть веские причины. Дисбаланс власти между начальниками и подчиненными означает, что эта пара никогда не может быть на равных. Скептики говорят, что компании в первую очередь стремятся избежать судебных исков, но организации также пытаются защитить сотрудников, которые могут чувствовать себя обязанными встречаться с начальником, чтобы избежать последствий для карьеры.

Любовь не всегда следует правилам, и между начальниками и персоналом могут расцвести чувства. Хотя обычно рекомендуется избегать подобных ситуаций, начальники, которые решают встречаться с подчиненными, должны следовать правилам и процедурам компании. Например, пара должна раскрыть отношения с HR, если это необходимо. Кроме того, как правило, руководители не должны преследовать сотрудников или заигрывать с ними.

Боссы, которые встречаются с подчиненными вопреки правилам компании, почти всегда попадают в категорию плохих менеджеров. Такое поведение является нечестным и ставит под угрозу сотрудника и компанию.

Кроме того, руководитель, периодически встречающийся с подчиненными, может сигнализировать об отсутствии границ и профессионализма.

Как исправить: Избегайте флирта, даже в шутливой форме. Будьте бдительны, если к вам подошли сотрудники. Если отношения развиваются, будьте профессиональны и честны в этом и примите меры, чтобы оставаться в соответствии с политикой компании.

Вот руководство по управлению служебным романом в качестве босса.

25. Бесшумная стрельба

Тихое увольнение — это когда руководитель отказывается от счастья и роста сотрудника на рабочем месте. Эта концепция является явным признаком плохого управления и может быть очень разрушительной для морального духа и производительности организации. Простой способ обнаружить тихую стрельбу — это когда менеджер постоянно переносит или сокращает встречи один на один с непосредственным подчиненным.

Узнайте больше о том, как работает тихий огонь.

Последние мысли

Из-за неопытности многие молодые руководители демонстрируют слабые управленческие навыки. Однако лидеры любого возраста склонны к личностным недостаткам и вредным привычкам. Кроме того, боссы тоже люди, а у людей бывают плохие дни. Однако, когда плохие дни перевешивают хорошие, велика вероятность, что лидер не является хорошим начальником. Хорошая новость заключается в том, что самосовершенствование возможно и почти все недостатки поправимы. Благодаря самосознанию и упорному труду плохие начальники могут стать лучше. Единственный по-настоящему плохой босс — это тот, кто не хочет меняться.

Дополнительные советы о том, как стать лучшим руководителем, можно найти в этих списках книг для новых менеджеров, книг по менеджменту и книг по лидерству.

У нас также есть список хороших стилей управления для обзора.

14 признаков хорошего менеджера на работе в 2023 году

Вы нашли наш список из признаков хорошего менеджера .

Признаки хорошего менеджера — это качества эффективного лидера, которые приводят к высокому моральному духу и продуктивности в коллективе. Например, знакомство с членами команды, признание побед и активное участие в карьерном коучинге. Цель указания на эти качества — помочь лидерам стать лучшими руководителями, а сотрудникам — понять, что позитивное руководство стоит того, чтобы ради него работать.

Эти черты являются примерами лидерских и управленческих навыков и являются противоположностью признаков плохих менеджеров и примеров плохих лидеров. Эти менеджеры, как правило, вдохновляют сотрудников на высокий уровень вовлеченности и понимают концепции управления и лидерства.

Этот список содержит:

• что делает хорошего менеджера
• качеств хорошего менеджера
• как быть хорошим менеджером на работе

Вот самые большие зеленые флаги.

Список признаков хорошего менеджера

От признания ошибок до предвосхищения потребностей сотрудников — вот список характеристик великого начальника, к которым лидеры должны стремиться.

1. Постарайтесь познакомиться с членами команды

Великие начальники понимают, что общение с сотрудниками является важным шагом к укреплению доверия, и прилагают усилия, чтобы узнать сотрудников за пределами офиса. Этот процесс включает в себя приветствие новых членов команды лицом к лицу, планирование и участие в мероприятиях по формированию команды, а также начало случайных бесед. Люди, которые преуспевают в этой черте, стараются запоминать такие детали, как хобби или имена супругов, и упоминать эти детали в будущих разговорах.

Чуткие лидеры знают, как читать комнату и никогда не влезать в личные подробности, запрашивая только ту информацию, которой товарищи по команде не против поделиться. Эти менеджеры также делятся соответствующей личной информацией о себе, чтобы члены команды могли узнать менеджера не только как авторитетную фигуру, но и как человека.

Вот список вопросов для знакомства, которые помогут структурировать ваши разговоры.

А вот и другие способы создать доверительные отношения на работе.

2. Практикуйте то, что они проповедуют

Честность, самосознание и личная ответственность — одни из самых очевидных качеств хорошего менеджера. «Делай, как я говорю, а не так, как я делаю» — неэффективная стратегия лидерства. Лицемерие порождает негодование и тайное нарушение правил, а честность порождает вдохновение и высокие стандарты. Великие менеджеры подают пример и мотивируют сотрудников, моделируя поведение, ожидаемое от команды. Внимательные руководители не требуют от сотрудников того, чего они не хотят делать, и доказывают это своими действиями. Эти начальники избегают необоснованных требований. Такие лидеры заслуживают уважение и восхищение подчиненных и создают более здоровую и аутентичную корпоративную культуру.

Эти лидеры показывают персоналу, что высокие стандарты достижимы и устойчивы, и поощряют сотрудников стремиться к тому же. Возлагая на себя ответственность, лидеры воспитывают чувство ответственности в команде.

3. Используйте слово «мы» и сосредоточьтесь на команде

Лучшие менеджеры обладают здоровым чувством смирения. Вместо того, чтобы привлекать к себе внимание, эти люди переключают внимание на команду и отдают должное каждому участнику. Эти профессионалы понимают, что роль лидера заключается в обучении сотрудников и раскрытии потенциала каждого работника. Такие менеджеры регулярно признают, что немногие достижения достигаются в одиночку, и пробуждают в коллективе дух командной работы и сотрудничества. Признание заставляет сотрудников чувствовать себя ценными и неотъемлемой частью миссии, что, в свою очередь, мотивирует сотрудников продолжать усилия.

Это не значит, что великие начальники никогда не принимают поздравлений, просто личная похвала не является движущей силой усилий. Стремясь к этому идеалу, менеджеры иногда впадают в другую крайность и отрицают любую форму признания, что может непреднамеренно послать сигнал о том, что все сотрудники должны преуменьшать достижения. Вместо этого великие менеджеры принимают поздравления, разделяя успех с командой. Эти люди отстаивают командные усилия и групповые победы.

4. Иметь хорошие границы

У хороших начальников хорошие границы. Эффективные менеджеры умеют разделять личные и профессиональные отношения и знают, как вести себя в офисе. Эти лидеры знают разницу между проявлением сострадания и использованием в своих интересах, и могут оставаться сердечными с персоналом, в то же время привлекая членов команды к ответственности. Эти менеджеры стремятся ладить с персоналом, но стремятся к отношениям взаимного уважения, а не к дружбе.

Поддержание границ также означает соблюдение здорового баланса между работой и личной жизнью. У менеджеров больше обязанностей, чем у большинства членов команды, и часто ожидается, что они будут работать дольше. Однако лидеры не сверхчеловеки, и забота о себе необходима. Менеджер задает темп остальной команде, а переутомляющийся руководитель может спровоцировать выгорание.

5. Примите активное участие в карьерном коучинге

Лучшие начальники — это наставники и надзиратели. Профессиональный коучинг является одной из самых важных услуг, предоставляемых менеджерами. Поскольку проекты и работа, порученная сотрудникам, могут влиять на траектории карьеры, менеджерам важно знать цели и стремления товарищей по команде. Наиболее влиятельные лидеры становятся активными участниками развития сотрудников и предоставляют членам команды возможности, необходимые для роста. Эти начальники передают ресурсы, информируют персонал о занятиях или конференциях, поощряют сотрудников подавать заявки на награды или специальные проекты и представляют прямых подчиненных другим членам организации и отрасли. Эти лидеры задают сотрудникам вопросы о целях и предлагают реалистичные сроки продвижения по службе и вехи карьеры.

Хотя миссия компании и индивидуальные цели не всегда могут совпадать, великие начальники всегда учитывают пожелания сотрудников и выступают за их рост. Эти менеджеры помогают вырастить из членов команды лучших профессионалов.

Вот список лучших книг по коучингу, идеи для коучинга сотрудников и информация о различных стилях коучинга.

6. Желание подкрепить персонал

Готовность защищать и отстаивать интересы сотрудников — одна из ключевых характеристик великих менеджеров. Эти лидеры защищают своих сотрудников и не боятся дать отпор другим отделам, высшему руководству или клиентам, когда это необходимо. Эти менеджеры выявляют угрозы безопасности и благополучию сотрудников и защищают идеи и предложения товарищей по команде. В результате сотрудники чувствуют поддержку и заботу и меньше беспокоятся на работе.

Эти менеджеры являются союзниками персонала. Когда возникают конфликты или случаются ошибки, эти руководители групп ручаются за характер и опыт работы своих людей. Это не означает, что менеджеры автоматически встают на сторону сотрудников, так как предоставление возможности является собственной формой плохого управления. Тем не менее, великие менеджеры прислушиваются к мнению сотрудников. Если сотрудник виноват, то руководитель поправляет членов команды, не ругая и не осуждая за единичную ошибку. Этот тип лидера выступает в роли товарища по команде, а частью товарищества по команде является поддержка других членов команды. Эти менеджеры учитывают наилучшие интересы членов команды и демонстрируют это чувство заботы посредством действий.

7. Предвидеть потребности в персонале

Хорошие менеджеры оказывают поддержку по запросу. Великие менеджеры дают командам то, что им нужно, до того, как члены команды попросят об этом. Точно так же, как лучшие отели располагают удобствами, лучшие лидеры собирают ресурсы, необходимые командам для эффективного выполнения работы. Эти лидеры экономят время сотрудников и избавляют их от необходимости делать запросы. Некоторые члены команды опасаются беспокоить руководство просьбами или переступать границы, в то время как другие не решаются признать потенциальные недостатки. Предложение расходных материалов и поддержки устраняет эти препятствия. Эти приготовления снимают нагрузку с персонала и дают команде понять, что руководство заботится о ней и активно помогает.

8. Выражает благодарность

Лучшие начальники регулярно выражают благодарность и признательность. Благодарность — важная составляющая любых отношений, и в самых крепких отношениях благодарность течет в обоих направлениях. Тот факт, что обязанность работника состоит в том, чтобы следовать указаниям и просьбам руководителя, не означает, что у руководителя нет причин для благодарности.

Сотрудники могут усложнить работу менеджеров, используя ярлыки, игнорируя инструкции или споря. Или член команды может уйти на другую работу. Менталитет «я босс, ты мне должен» контрпродуктивен и не способствует отношениям менеджер-сотрудник.

С другой стороны, выражение благодарности вызывает доброжелательность, особенно когда сотрудник не ожидает и не требует признания. Кроме того, указание на лучшие черты члена команды и празднование побед создает культуру благодарности и побуждает сотрудников делиться благодарностью.

Вот список благодарностей для сотрудников.

9. Направляет персонал к ресурсам

Частью роли лидера является подключение сотрудников к ресурсам компании. Менеджерам не обязательно знать ответы на все вопросы, однако они должны быть в состоянии указать товарищам по команде правильное направление.

Испытав оба конца спектра, начиная с «Я не знаю, но это не может быть слишком сложно. Я уверен, что вы можете понять это», чтобы «заглянуть на эту страницу компании Wiki. У меня также есть примеры, которые я пришлю вам по электронной почте прямо сейчас», я могу поручиться, что гораздо удобнее и менее неприятно иметь менеджера, который хорошо разбирается в ресурсах компании и активно участвует в решении проблем.

Даже если у менеджера нет под рукой готовых решений, очень важна готовность помочь. «Позвольте мне узнать», — золотые слова руководства. Обещая ответы, лидеры должны принять меры и своевременно предоставить персоналу необходимую информацию или отправить обновление «все еще работает над этим», если поиск занимает больше времени, чем ожидалось.

Такое поведение показывает, что менеджер надежен, и дает сотрудникам возможность

10. Узнайте мнение персонала

Осмысленный диалог — один из самых верных признаков хорошего менеджера. Отличные боссы ведут двусторонние обсуждения, а не только отдают приказы или делают объявления. Эти лидеры запрашивают мнения сотрудников и используют понимание команды для принятия решений. Этот поступок заставляет членов команды чувствовать себя услышанными и ценными, а также дает персоналу большую заинтересованность в формировании рабочего места.

Многие менеджеры запрашивают у сотрудников обратную связь только для того, чтобы игнорировать идеи и не вносить какие-либо значимые изменения. В результате сотрудники могут чувствовать, что руководители только притворяются, что заботятся о них. Настоящие лидеры не слушают только для вида, а рассматривают комментарии и пробуют некоторые решения. Если рекомендация не подходит, то эти менеджеры все равно благодарят сотрудников за то, что они поделились, и, возможно, отметят, почему эта идея в данный момент невыполнима.

Вот список вопросов опроса вовлеченности сотрудников, которые вы можете использовать для сбора отзывов.

11. Дает автономность

Микроуправление — одна из самых частых жалоб на плохое управление. Великие менеджеры — полная противоположность микроменеджерам. Эти лидеры показывают, что они доверяют суждениям и способностям своих сотрудников, полагаясь на усмотрение членов команды. Такие менеджеры периодически связываются с персоналом и предлагают помощь, но при этом дают членам команды время и пространство, необходимые для выполнения работы.

Эти лидеры не ограничивают сотрудников одним способом выполнения задачи. Когда члены команды изобретают новую систему или пробуют нестандартное решение, эти лидеры приветствуют нововведение вместо того, чтобы настаивать на том, чтобы сотрудники делали это «так, как я вам сказал». Такое отношение дает персоналу чувство ответственности за работу и приводит к большему чувству выполненного долга. Эти лидеры дают персоналу возможность расти и творить, а также дают возможность членам команды принимать решения.

12. Признает ошибки

Готовность признавать ошибки — одно из самых ярких качеств хорошего менеджера.

Никто не идеален. Некоторые менеджеры считают, что признание недостатков и несовершенств приведет к потере уважения сотрудников. На самом деле все наоборот. Признание ошибок и недостатков заставляет товарищей по команде больше доверять менеджеру, тогда как отрицание проступков создает несправедливые двойные стандарты.

Лучше всего признать ошибку и предпринять корректирующие действия. Менеджеры должны извиниться, когда это уместно, а еще лучше поблагодарить коллег за то, что они привлекли внимание к проблеме. Эти действия создают атмосферу ответственности, честности и саморефлексии. Кроме того, такое поведение делает менеджеров более надежными и доступными. Персонал с большей вероятностью примет неудачу и извлечет уроки из нее, если начальник продемонстрирует, что никто не застрахован от ошибок. В этих средах решение проблемы становится коллективным усилием, а не личной проблемой.

13. Прилагает усилия для создания культуры и команд

Сообразительные боссы не оставляют командную динамику на волю случая и обстоятельств. Вместо этого эти лидеры создают возможности для взаимодействия и связи. Например, планирование корпоративных мероприятий, создание групповых чатов, проведение командных ритуалов и выделение времени для общения в начале или в конце встречи.

Кроме того, эти лидеры прилагают особые усилия, чтобы все члены команды чувствовали себя желанными. Умные менеджеры высматривают аутсайдеров и уклончивых сотрудников и намеренно включают этих товарищей по команде. Например, спрашивая мнение более тихих сотрудников во время встреч или назначая встречи один на один, или приглашая новых товарищей по команде на групповые встречи.

Великолепные начальники делают рабочее место приветливым для всех сотрудников, не вызывая у членов команды чувства неловкости.

Вот несколько идей для виртуального построения команды и список книг по опыту сотрудников.

14. Дополняет

Постоянное последующее наблюдение имеет огромное значение для отношений между менеджером и сотрудником. Когда лидеры групп не забывают отвечать на вопросы или связываться с персоналом, тогда сотрудники знают, что начальник заботится о них и на них можно положиться. Менеджеры, которыми больше всего восхищаются, — это новости, которые находят время для сотрудников, независимо от того, насколько они заняты или занимают высокое положение в организации.

Легко потерять счет времени или забыть про запрос, когда у менеджеров есть другие дела. Менеджеры также могут потерять доверие сотрудников, когда отсутствие контроля становится привычкой. Возвращаясь назад, даже с таким простым утверждением, как «Вы когда-нибудь это понимали?» свидетельствует о том, что менеджер надежен и предан делу.

Вот список идей для отзывов сотрудников.

Заключительные мысли

Влияние исключительного менеджера невозможно переоценить. Великие лидеры могут увеличить удержание и удовлетворенность персонала, повысив прибыль и репутацию компании. Кроме того, наличие компетентного и доброго начальника делает работу более приятной.

Быть выдающимся менеджером не значит никогда не сталкиваться с трудностями и не спотыкаться. То, как лидеры справляются с давлением и проблемами, является настоящим испытанием характера. Самым важным показателем хорошего менеджера является просто желание быть лучше и работать над собой.

Чтобы получить дополнительные советы, ознакомьтесь с этими списками советов начинающим менеджерам, а также книгами по лидерству и книгами по менеджменту.

У нас также есть список лучших книг о лидерстве, написанных женщинами, книги для новых менеджеров и примеры хороших лидеров.

Часто задаваемые вопросы: Хорошие менеджеры

Вот список ответов на часто задаваемые вопросы о том, что делает хорошего менеджера.

Каковы признаки хорошего менеджера?

Признаки хорошего менеджера включают личный пример, поддержку сотрудников, предоставление автономии и выражение благодарности.