Ухо не слышит: Ухо не слышит, но и не болит: диагностика, причины и осложнения

Ухо не болит, но не слышит: причины и что делать

На сегодняшний день большое количество людей обращаются к ЛОР-врачам с жалобой на то, что ухо не болит, но при этом не слышит. Такая неприятность вызвана несколькими причинами, это осложнения элементарной респираторной вирусной инфекции, которые быстро и без каких-либо проблем для пациента устраняются. Но есть случаи, когда снижение слуха становится признаком какого-нибудь серьезного неврологического заболевания, которое влечет за собой нарушение в работе мозга.

Причины резкого или постепенного ухудшения слуха

В большинстве случаев, когда люди обращаются с данной проблемой к отоларингологу, они жалуются на то, что плохо слышит именно правое ухо. Выяснить этиологию болезни и узнать истинные причины возникновения данных симптомов поможет не только ЛОР-врач, но и такие специалисты, как невропатологи, сурдологи и травматологи.

На самом деле причин ухудшения или полного исчезновения слуха как у взрослого человека, так и у ребенка бывает множество. Однако основными факторами, которые могут повлечь за собой такие нежелательные последствия, становятся осложнения при простуде.

Все дело в том, что многие люди привыкли заниматься самолечением, это приводит к неконтролируемому приему различных лекарственных препаратов, вызывающих такие побочные эффекты, как частичная или полная потеря слуха.

Когда человек самостоятельно, без рекомендации врача, занимается приемом гормональных или сильнодействующих противогрибковых средств, а также антибиотиков из группы диуретиков и аминогликозидов, уровень токсичности которых достаточно высокий, это приводит к осложнениям. Опасность бесконтрольного приема таких препаратов состоит в том, что они приводят к необратимым изменениям слуховых способностей как одного, так и обоих ушей, вплоть до полной глухоты.

Также проблемы со слухом часто появляются при возникновении различных неврологических заболеваний.

Заболевания

Довольно часто причиной возникновения проблемы со слухом становится появление у человека следующих заболеваний:

1. Атеросклероз сосудов головного мозга и прочие неврологические заболевания, связанные с мозговой деятельностью. Преимущественно такие заболевания развиваются постепенно, с возрастом, и свойственны людям пожилого возраста.
2. Также к причинам, почему два или одно ухо перестало слышать, относят серные пробки в ушных каналах, которые возникают после тяжелых инфекционных заболеваний. Из-за серной пробки происходит закупорка слуховых проходов, а это, в свою очередь, мешает проникновению звука к барабанной перепонке.
3. Грипп и ОРВИ тоже могут повлиять на ухудшение слуха, поскольку во время этих болезней зоной поражения вируса выступает носоглотка, непосредственно связанная с ушами. Из-за отечности слизистых оболочек у человека нарушается восприятие речи и прочих громких звуков.
4. В редких случаях наблюдаются отклонения слуха во время радиационного облучения и химиотерапии.

После МРТ

Процедура сканирования человека в магнитно-резонансном томографе иногда вызывает временное ухудшение слуха. Это обусловлено особенностью проведения процедуры, поскольку человек попадает в замкнутое пространство и подвергается воздействию громких, резких звуков. В медицинской практике были случаи, что именно МРТ стало причиной ухудшения слуха из-за резких громких звуков, которыми сопровождалась процедура.

Симптоматика заболевания

Основным симптомом является резкое или постепенное снижение слуха в зависимости от причины и факторов влияния на организм.

Когда одно или оба уха начинают плохо слышать, этому сопутствуют следующие признаки:

• Регулярные жалобы больного на шум или звон в ушах.
• Появляется замедление в восприятии того, что говорят окружающие.
• Человек начинает часто переспрашивать то, что ему только что говорили.
• Практически всегда у человека закладывает уши.
• В редких случаях наблюдаются головокружения.

Диагностика

Обычно диагностировать ухудшения слуха у взрослого человека несложно. Люди, которые часто общаются с больным, замечают явные признаки проблемы, например, человек разговаривает на пару тонов выше. Часто переспрашивает то, что ему говорят, становится рассеянным и невнимательным. Если при своевременном обнаружении проблем со слухом обратиться к квалифицированному врачу, можно избежать серьезных последствий.

А вот если у ребенка ухо не слышит, но при этом не болит, то диагностировать проблему своевременно гораздо сложнее, особенно если возраст малыша очень ранний.

Чаще всего родители начинают замечать что-то неладное уже тогда, когда ребенок отстает в развитии. Чтобы избежать возможных проблем со слухом, родителям рекомендуется посещать с ребенком отоларинголога каждые полгода. До тех пор, пока ребенок не достигнет пяти-шести лет.

Первая помощь

Рассмотрим несколько факторов воздействия, при которых резко снижается слух:

1. Попадание жидкости в полость уха. Обычно такое случается во время купания в ванной или нырянии в открытом водоеме. Когда вода попадает в ушной канал, происходит резкое ухудшение слуха, при этом ухо не болит, однако если своевременно не убрать воду из уха, то уже через несколько дней к глухоте обязательно добавятся болевые ощущения. Чтобы вода вышла из органа, необходимо наклонить голову в сторону того уха, в котором находится вода, и хорошенько потрусить ею или попрыгать.
2. Если слух пропал из-за воздействия резких звуков, таких как взрыв или слишком громкая музыка, главное, чтобы не пострадала барабанная перепонка. Обычно если после резких звуков ухо не слышит, но не болит, такая глухота временная, и пострадавшего необходимо просто изолировать от источника громких звуков.

Лечение ухудшения слуха

Когда у пациента наблюдается резкое или постепенное снижение слуха, ему нужно посетить отоларинголога для получения квалифицированной медицинской помощи. Также в качестве дополнительной терапии люди пользуются народными методами в борьбе с глухотой.

Традиционная медицина

Традиционными методами лечения глухоты считаются лекарственные препараты, которые улучшают кровообращение в головном мозгу и слуховых органах. Это таблетки для комплексного внутреннего применения и ушные капли для местного лечения. Когда глухота является осложнением определенных заболеваний, врач назначает прием противовоспалительных и антибактериальных препаратов. При отосклерозе в дополнение к основному курсу лечения назначается прием витаминов А, В и Е, а также микроэлементы кальция, брома и фосфора.

При шуме в ушах врачи назначают физиопроцедуру — электрофорез йодовый. При возрастных ухудшениях слуха назначается общеукрепляющая терапия. Обычно показаны препараты: «Пирацетам», «Глицин», «Винпоцетин».

Народная медицина

Корме традиционного медицинского лечения, существуют народные средства, однако использовать их как основную терапию не рекомендуется. Дополнительно к основному медикаментозному курсу закладывают в больное ухо ватный тампон, пропитанный настойкой прополиса или дегтем. Также хорошо помогает луковый сок или отвар лаврового листа.

Профилактические мероприятия

Люди сталкиваются с проблемой, когда перестают слышать из-за внезапного перепада давления. Такое случается во время перелета в воздухе на самолете, езды в автомобиле или поездки в лифте. Для избавления от такой глухоты нужно широко открыть рот и зевнуть или пару раз быстро сглотнуть. Также выполняют простые движения из специальной разминочной гимнастики: подвигать пять-шесть раз нижней челюстью влево и вправо, а затем вперед и назад.

Однако стоит аккуратно делать эту гимнастику, чтобы избежать визита к травматологу.

Несмотря на все меры профилактики, при малейшем подозрении на снижение слуха и обнаружении первых признаков глухоты лучше незамедлительно обратиться к отоларингологу для устранения проблем со слухом.

после отита, что делать, пропал слух

На чтение 10 мин. Опубликовано 04.02.2018

Иногда так бывает, что ухо не не слышит, но не болит. Это может быть после разных заболеваний или по каким-то другим причинам. Важно вовремя обратиться к врачу, ведь слух помогает человеку наслаждаться жизнью, слышать природу и голоса родных.

Мучает какая-то проблема? Введите в форму «Симптом» или «Название болезни» нажмите Enter и вы узнаете все лечении данной проблемы или болезни.

---

Сайт предоставляет справочную информацию. Адекватная диагностика и лечение болезни возможны под наблюдением добросовестного врача. У любых препаратов есть противопоказания. Необходима консультация специалиста, а также подробное изучение инструкции! Здесь можно записаться на прием к врачу.

Вот только не всегда заложенность сопровождается болями, что еще больше “усыпляет” бдительность больного. Надо быть внимательными ко всем возникающим симптомам, даже если они не причиняют сильный дискомфорт.

Почему ухо не слышит, но не болит – причины проблемы после простуды

Ухо может заложить по причинам:

• При полете на самолете;
• При спуске с гор;
• При езде на скоростном лифте.

Это связано с перепадом давления и через несколько минут слух вновь восстанавливается. Но, что делать если ухо не слышит продолжительное время и не отпускает.

Обычными ватными палочками тут не поможешь, да и другими гигиеническими процедурами вряд ли отделаешься. А попытавшись провести глубокую чистку ушной раковины, человек рискует лишиться слуха.

При заложенности уха придется обследовать и другие важные органы, горло и нос.

Не зря эти органы лечит один определенный врач – отоларинголог. Эти 3 важнейших органа функционируют между собой имеется связь между их работой и заболеваниями.

Причины, по которым последовали такие последствия, бывают различными, но самой распространенной является длительный насморк (гайморит). В середине уха давление должно быть равномерным, для этого существует трубка, которая соединена с глоткой.

При нарушении воздухообмена начинает появляться заложенность уха, а болевых ощущений нет. Когда у человека наблюдается заложенность носа, обусловленная скоплением слизи, циркуляция воздуха невозможна в промежутки времени.

При высмаркивании у человека начинает повышаться давление внутри самого уха, что приводит к заложенности и снижению уровня слышимости больного.

Симптом после отита

Если вы столкнулись с ситуацией, когда после перенесенного отита ухо перестало слышать, это указывает что лечение не помогло полностью выздороветь.

А появившиеся последствия – из-за неправильного лечения либо не до конца пройденного курса, который был назначен лечащим врачом. В слуховом канале сохраняется отек, а среднее ухо заполнено гноем. Это грозит пациенту частичной или полной потерей слуха.

Если вы заметили эти симптомы, не стоит начинать лечение их в домашних условиях, немедленно обратитесь к врачу, наличие гноя серьезно может отразиться и на работе головного мозга.

После тщательного обследования ЛОР определяет меры лечения.

1. Если возникает корочка на барабанной перепонке, ее просто очищают специальными растворами с помощью промывки.
2. При скоплении большого количества гноя больному придется пройти курс терапевтического лечения – физиотерапию, электрофорез.
3. В запущенных случаях пациенту назначается прием антибиотиков.
4. Выполнить прокол гнойного образования, чтобы полностью вычистить источник воспаления и заражения. После проведения мини-операции, слух восстанавливается через несколько недель.

Видео

https://www.youtube.com/watch?v=IvAgZrh5Usw

Последствия перенесенного гриппа

Заложенность уха не возникает, этому предшествует отит, ОРВИ либо грипп. Стоит проконсультироваться у врача и при необходимости пройти полное медикаментозное лечение.

Затем стоит исключить источники воспалительного процесса. Довести до конца лечение насморка, очищение пазух от слизи и отека, которые опасны и вызывают повторные случаи заложенности ушной раковины.

Непредсказуемость ушных заболеваний состоит в том, что даже при запущенных стадиях, боли может не быть. Это и дает ложное чувство для больного, что ничего серьезного в его организме не происходит.

Но это не так. Самые “легко” проходящие заболевания чреваты резкими и непредсказуемыми последствиями, которые в будущем могут сделать человека инвалидом.

Если после прохождения всех процедур слух не восстанавливается, что создает некий дискомфорт при рабочем процессе и общении с друзьями, коллегами, попробуйте воспользоваться слуховыми аппаратами.

Есть маленькие аппараты для внутреннего применения и для внешнего. Но это явление временное, после прохождения полноценного обследования и лечения, слух через некоторое время восстановится.

Важно после перенесенных последствий уберечь органы слуха от повторных ситуаций.

Нужно отнестись к тому, чтобы не продуло ухо сильным ветром – после перенесенной операции закрыть его тампоном, смоченным антисептиком (раствором, настойкой, мазью).

Последствия запущенной стадии простуды, отита:

• Снижение уровня слышимости, глухота;
• Дискомфорт при общении;
• Острая или хроническая форма тугоухости;
• Ограниченные возможности, как дома, так и на работе;
• Образование опухоли в ухе, а вследствие вероятны случаи новообразований в головном мозге человека.

Что делать после сильного удара

К возможным причинам заложенности уха относятся и механические повреждения. Когда при малейшем ударе, ушибе начинает возникать ощущение снижения слышимости, люди даже не подозревают о последствиях, которые их поджидают.

Пораженное ухо может не болеть. Это свидетельствует об ушибе и повреждении слухового нерва, который отвечает за слышимость канала и различие звуков.

Порой такие нарушения обнаруживаются совершенно случайно, при обычном медицинском осмотре, регулярно проходящим на рабочем месте больного.

Неоднократно наблюдаются такие ситуации после перенесенных:

• Автомобильных катастроф;
• Драк;
• Тренировок.

Лечение в домашних условиях

Если после перенесения простудных заболеваний вы почувствовали закладывание в ухе и снижение слуха, немедленно обратитесь к специализированным работникам ближайшей больницы.

Несколько действенных советов, которые помогут облегчить заложенность уха в домашних условиях:

1. При остатках насморка промойте нос с помощью слегка подсоленной теплой воды, это поможет вымыть слизь, мешающую свободной циркуляции воздуха через носовую полость. После проведения этой процедуры, закапать нос сосудосуживающими каплями, которые найдутся в каждой аптеке.
2. Попробуйте надуть воздушные шары через соломинку, создавая противодействие и требуемое давление на заложенный нос.
3. Попробуйте помассировать внешнее ухо мочками пальцев, не вздумайте его прочищать острыми и твердыми предметами, тем более нельзя прогревать больное место.

Важно не закапывать больное ухо борной кислотой. Некоторые считают, что она поможет снять заложенность.

Это не так, борная кислота усугубит проблему. При отсутствии результата, немедленно обратитесь к ЛОР-врачу.

Широко применяются и другие народные способы лечения. К ним относится закапывание пораженного уха соком чеснока, алоэ и примочками на основе спирта и меда.

Вероятные исходы ухудшения слуха

Упадком слуха считается состояние, при котором человек не способен оценивать поступающие извне звуковые волны. Если же эта способность полностью деградирует, то имеет место понятие глухота.

Человек почти не различает поступающие звуки, ухудшение слуха сопровождается и другими опосредованными состояниями:

• Частые головные боли и мигрень;
• Чувство будто заложило ухо;
• Сильный шум в ушах;
• Чувство будто ушная полость заполнена водой, и она переливается из одного места в другое;
• Перепадом температуры тела;
• Спонтанным головокружением;
• Рвотными позывами;
• Общей слабостью и нарушением равновесия.

Перечень обозначенных исходов относится к физиологическим проявлениям упадка слуха, обозначенные симптомы не во всяком случае говорят о нарушении слуха. При обнаружении каких-то проявлений с прогрессирующим ростом, необходимо пройти обследование. Более существенные нарушения социальной активности, которые опосредованы уменьшением слуха, проявляются в пассивном образе жизни.

Это проявляется затруднением при общении с людьми, человеку свойственно впадать в депрессии и испытывать частый стресс, что усугубляет и без того нелегкий случай. Возможны проблемы в сфере работы, которые приводят к дисбалансу работоспособности. И самым страшным осложнением снижения слуха, которое звучит как приговор, является глухота.

Диагностика уменьшения слуха

Чтобы предотвратить прогрессирование уменьшения слуха и вовремя диагностировать его, проводятся разные диагностические методы, они включают перечень следующих процедур:

1. Первостепенно необходимо опросить пациента о периоде, когда начались первые симптомы снижения резкости слуха.
2. Внешний осмотр ушной раковины, который включает распознание каких-то визуально определяемых пороков развития уха.
3. Внутренний осмотр позволяет узнать о функционировании барабанной перепонки и ее общем состоянии, патологиях наружного уха, выявить воспалительные процессы.
4. Проверка слуха путем распознавания речи на расстоянии, при нормальном слухе человек различает шепот в радиусе шести метров.
5. Проверка слухом с помощью камертона и аудиометра.
6. Диагностика барабанной перепонки и распознавание жидкости в области среднего уха, модификации давления в ушной полости.
7. Обследование рефлексных реакций слухового аппарата, которое позволяет зафиксировать сокращение мышц уха в ответ на звуковой раздражитель.
8. При помощи устройств, проводится проверка ответной реакции рецепторов слуха.
9. Проверка работоспособности нерва слуха.

 

При первоначальном анамнезе учитывайте факторы, которые послужили активаторами снижения слуха, форму умаления слуховой активности, которая может распространяться на одно ухо или на оба. Дополнительным методом определения слуха может служить проверка вестибулярного аппарата, функционирование которого снижается при нарушениях слуховой деятельности.

Народные методики в борьбе за слух

В далекие времена, когда врачевание было роскошью, люди были вынуждены изобретать методы лечения тех или иных болезней, и полученные навыки до сих пор активно применяются, ведь основаны они не на лекарственных препаратах, а на том, что создала природа. Этим и объясняется их высокая эффективность.

К числу самых результативных процедур по избавлению от снижения слуха относят перечень следующих:

1. Десятипроцентный настой прополиса смешать с растительным маслом в соотношении один к трем, в полученной смеси обмакивают марлевую повязку, сворачивают и вставляют в ухо на сутки. Этим способом необходимо лечиться в течение 20 процедур.
2. Выдавить чеснок и соединить мякоть с маслом, желательно оливковым, в количестве один к трем, полученной эмульсией необходимо закапывать ухо ежедневно в течение полумесяца или месяца. Эту смесь можно использовать, как описано в предыдущем способе.
3. Калина является еще одним защитником хорошего слуха. Нужно взять несколько ягод калины, выдавить из них содержимое и добавить немного меда в равном количестве, тщательно перемешать, сделать марлевые жгуты и вставить в ушной проем на ночь. Повторять процедуру до 20 дней.
4. Из нескольких листков герани необходимо выудить сок и полученным раствором закапывать уши один раз в день в течение 10 суток.
5. Нормализуют работу слухового аппарата свекольный сок, который выжимают из цельно сваренной свеклы, нужно закапывать им уши ночью и трижды в день. Продолжать манипуляции от полутора до 2 месяцев.
6. Несколько лавровых листьев необходимо заварить стаканом крутого кипятка, дать настояться, желательно под плотным полотенцем в течение 3 часов. Полученный настой принимать за полчаса до еды трижды в день, и закапывать такое же количество раз в сутки. Курс лечения подобен описанным методикам.

Болезни ушей связаны с болезненными состояниями носа и горла, поэтому первоначально надо разобраться, имеются ли таковые неполадки. В отзывах людей, применявших рецепты народных методик, отражаются видимые результаты, но подобными методами можно улучшить положение на ранних стадиях развития болезни или применять их в качестве профилактики, более тяжелые степени должны сопровождаться специализированным лечением.

Профилактические меры при ухудшении слуха

В качестве методов профилактики снижения слуховой деятельности обычно применяются меры:

• Искоренение заболеваний, которые связанны с носом, ушами и горлом;
• При входе в зону резкого снижения или увеличения давления необходимо активно что-либо разжевывать, чтобы компенсировать перепад давления;
• Предохранение ушной полости от попадания химических агентов и посторонних тел;
• Тщательно вытирать ушную раковину полотенцем после купания, чтобы избежать скопления лишней жидкости;
• Бассейн необходимо посещать только в плавательной шапке;
• После нахождения в море, бассейне, пруду или речке нужно промыть уши чистой пресной водой.

Важен образ жизни: нужно отказаться от пагубных привычек, уделять время прогулкам и физическим нагрузкам, следить за сбалансированным сном. Если же работа сопровождается громкими звуками, необходимо носить специализированные средства защиты. Рекомендуется отказаться от слишком частого прослушивания музыки на высокой громкости в наушниках, особенно вакуумных.

что делать, первая помощь, насморк, при отите

На чтение 10 мин. Опубликовано 12.05.2018

Не слышит ухо, сильное головокружение, шум, воспринимается как небольшая неприятность. На ухудшение слышимости жалуется много пациентов.

Это один из симптомов серьезных патологий.

Мучает какая-то проблема? Введите в форму «Симптом» или «Название болезни» нажмите Enter и вы узнаете все лечении данной проблемы или болезни.

---

Сайт предоставляет справочную информацию. Адекватная диагностика и лечение болезни возможны под наблюдением добросовестного врача. У любых препаратов есть противопоказания. Необходима консультация специалиста, а также подробное изучение инструкции! Здесь можно записаться на прием к врачу.

Методы устранения заложенности

Когда заложенность уха проявляет себя как симптом, лечение проводится совместно с терапией основного заболевания. При появлении шума, снижения остроты слуха, болезненности, необходимо обратиться к оториноларингологу, эти признаки могут указывать на наличие опасной патологии.

Первая помощь

В ситуации, когда заложило уши, можно попытаться снизить проявление симптоматики самостоятельно.

Что делать, если резко слух ухудшился:

• Выпить таблетку растворимого аспирина, для разжижения крови, снижения напряжения с сосудов, нормализации давления;
• Закапать несколько капель борного спирта 3% – это лечение поможет экстренно улучшить ситуацию.

Желательно обратиться к врачу, он проверит состояние ушной раковины, степень снижения остроты слуха на слуховом анализаторе. Специалист назначит медикаментозную терапию или дополнительные обследования.

Народные методы лечения можно применять совместно с традиционными техниками, они помогут восстановить слух, но делать это нужно с разрешения ЛОРа и под его наблюдением.

Эффективные способы

Когда заложило одно ухо, но оно  не болит, можно принять меры устранения неприятной симптоматики самостоятельно:

1. Выдохнуть воздух в зажатый руками нос – такой способ нормализует давление.
2. При подозрении на воспалительный процесс – закапать настойку прополиса, поместить внутрь марлевый тампон, смоченный этим средством.
3. Человек плохо слышит из-за серной пробки: необходимо избавиться от нее – закапать в раковину перекись водорода для размягчения серы, через 5 минут можно вымывать пробку кипяченой водой под напором.
4. Закладывает уши после купания – причиной дискомфорта стала попавшая вода. Нужно попрыгать на одной ноге, оттянув мочку вниз, наклонив голову на тот бок, со стороны которого появилась заложенность.
5. Эта проблема появилась из-за сильного насморка – можно использовать сосудосуживающие капли для носа. Закапать нужное количество в ноздрю, закинув голову назад, так капли попадут во внутреннее ухо.

Если ни один из этих способов не помог, не стоит усердно повторять их, самолечением можно навредить. Когда проблемы со слухом возникли из-за серьезного заболевания, лечение в домашних условиях может вызвать осложнения, вплоть до полной глухоты.

При наличии насморка

У человека, страдающего от насморка, гайморита или синусита, часто бывает такое что, плохо слышит ухо. Заложенность вызывает скопившаяся слизь, отек, который возникает в евстахиевой трубе.

Чтобы избавиться от неприятного ощущения, нужно следовать следующему алгоритму:

• Очистить нос от слизи;
• Закапать сосудосуживающее средство;
• Закинуть голову назад, полежать так несколько минут.

Противовоспалительные капли быстро снимают отеки, раздражение, возвращая слух, хорошее самочувствие, насыщенность кислородом организма.

При отите

Отит – инфекционное или бактериальное заболевание. Лечение прописывается в зависимости от степени заболевания, возбудителя болезни, особенностей. Врачи выписывают антибактериальные препараты, прогревание, противовоспалительные капли.

Заниматься самолечением запрещено. Когда при воспалении начинает выделяться гной, его необходимо вымывать с помощью антисептиков.

Относиться к состоянию здоровья нужно, ухудшение слышимости может быть признаком появления серьезных заболеваний, например, сердечно – сосудистой системы.

Видео

https://www.youtube.com/watch?v=zmpwp57V_XM
https://www.youtube.com/watch?v=8IylRKridz4
https://www.youtube.com/watch?v=YLrsu2DI8tA

Действия

При обнаружении первых симптомов потребуется консультация профильного врача.

В качестве профилактики нужно раз в год проходить обследование.

Не нужно игнорировать ухудшение слуха, это может повлечь самые грозные осложнения, вплоть до потери слуха.

Действовать следует в зависимости от конкретной ситуации.

1. Если снижение слуха связано со скачком давления, достаточно сделать пару глотательных движений или глубоко зевнуть.
2. В случае попадания воды, не пытайтесь извлечь ее с помощью посторонних предметов. Лучший способ принять положение на боку (ухо в которое попала вода, должно быть направлено вниз) и слегка оттянуть мочку уха, делая глотательные движения.
3. При насморке следует устранить причину осложнения и попытаться снять отек в евстахиевой трубе сосудосуживающими каплями. Способ подходит тем, у кого осложнение не имеет серьезного характера, иначе благоразумнее будет обратиться к врачу.

Современное оборудование позволяет с точностью определить степень серьезности заболевания и причины его появления.

Способы лечения

Что делать если плохо слышит ухо, но не болит? Лечение должно назначаться врачом после проведения диагностики. В зависимости от причин, приведших к увеличению порога слышимости, назначается определенный терапевтический курс.

Если причина в отосклерозе, назначается прием:

• Кальция;
• Фосфора;
• Брома;
• Витаминов групп – В, А, Е.

Хорошо помогают физиопроцедуры, йодовый электрофорез, который помогает снять шум в ушах. В отдельных случаях требуется оперативное вмешательство.

Если утрата слуха объясняется возрастными изменениями, процедуры, которые связаны с их устранением, имеют общеукрепляющий характер. Пациентам назначаются препараты, нормализующие обменные процессы и улучшающие кровоснабжение слухового нерва.

Проблемы со слухом, возникшие в результате образования серной пробки, решаются ее удалением. Пробка вымывается определенно направленной струей, подогретой воды.

Нетрадиционные способы

Для лечения потери слуха в народной медицине есть свои рецепты.

1. Для уменьшения шума в ухе есть простое народное средство:хорошо помогает горячий отвар хмеля, если пить его ежедневно по стакану в течение месяца, дополнительно закапывая в больное ухо 5-6 капель миндального масла. При необходимости повторить процедуру через месяц.
2. При атеросклерозе от шума в ухе поможет следующий рецепт: перед завтраком следует употреблять небольшой зубчик чеснока, в целом виде, не разжевывая. Длительность процедуры – один месяц. Для профилактики следует повторять раз в полгода.
3. Если ухо плохо слышит после неврита, результат дает нагретая соль или песок, завернутые в холщовый мешочек. При воспалении этот способ противопоказан.
4. Луковый сок является эффективным средством при отите. Используется смесь из 4 капель сока лука и одной капли водки. Полученное средство закапывается в ухо дважды в день по 2 капли.

Слух надо беречь в любом возрасте.

Последствия

Плохой слух, или тугоухость, как называют это заболевание в медицине, оказывает серьезное влияние на жизнь человека. У больного заболевание может развиться внезапно или постепенно, в зависимости от причин, которые его вызвали. Его последствия будут тоже отличными.

Наиболее сложно определить тугоухость в раннем возрасте. Но в этот период она приводит к наиболее выраженным последствиям. У  детей – это нарушение речевой функции. Словарный запас и сама речь развивается с существенной задержкой или не развивается вовсе. Если вовремя не диагностировать заболевание и не принять меры для его лечения, это приведет к уменьшению области головного мозга, которая отвечает за слух, в размерах. Со временем она может полностью атрофироваться. При последующем успешном лечении тугоухости, восстановить функции мозга почти невозможно.

Тугоухость, вызванная инфекционными заболеваниями, приводит к их хроническим формам, например, хроническому отиту. В результате присутствия постоянной инфекции тугоухость будет прогрессировать. Конечной формой становится полная глухота. Иногда запущенная тугоухость лечится только хирургическим методом.

У взрослых плохой слух приводит к нарушениям речи, способности читать, сказывается на психоэмоциональном состоянии. Это откладывает свой отпечаток на характер больного.

Постепенно нарушение слуха приводит к заметному изменению поведения больного. Он более враждебно воспринимает окружающий мир. Чем сильнее прогрессирует тугоухость, тем более оборонительную позицию занимает человек. В результате это приводит к постоянному ощущению изолированности от окружающих и собственной отверженности.

Чем меньше человек слышит фраз или подсказок от окружения, тем сильнее у него развивается депрессия и происходит нарушение краткосрочной памяти. Во время разговоров для больных с нарушениями слуха характерны 2 противоположные модели поведения. В первом случае они стараются доминировать, во втором, уклоняться. Если фоновый шум превышает порог их слышимости, то они уклоняются от группового общения. Больше ограничивают социальные контакты, отказываются от обращения за помощью.

В любом возрасте тугоухость приводит к нарушению здоровья, невозможности нормально строить социальные связи.

Диагностика

Диагностика тугоухости необходима, чтобы определить степень заболевания и выявить причины, которые привели к его образованию. Основная задача диагностического исследования сводится к выявлению уровня поражения, стойкости тугоухости, ее характера.

Врач отоларинголог проводит ряд процедур:

• Внешний осмотр головы, шеи, ушной раковины;
• Речевую аудиометрию;
• Отоскопию;
• Камертональные пробы;
• Запись тональной пороговой аудиограммы;
• Исследование среднего уха и барабанной перепонки.

Внешний осмотр необходим для выявления травм, которые могли привести к потере слуха. Исследования среднего уха и барабанной перепонки показывают, есть ли острые инфекционные заболевания (отит) и инородные предметы в слуховом проходе.

Речевая аудиометрия это наиболее простой способ определить тугоухость. Выделяют речевую и шепотную аудиометрию. В простом случае врач шепотом произносит ряд фраз, которые больной должен услышать и повторить. В более сложных ситуациях применяется аппарат – аудиометр. Электроакустический прибор издает звуки разной интенсивности и тональности. С его помощью записывается тональная пороговая аудиограмма.

Камертонные пробы – это диагностическое исследование с помощью камертонов, которые различаются частотой звучания. С их помощью определяется как костная, так и воздушная звукопроводимость уха. Метод относится больше к субъективной диагностике, полностью зависит от мнения врача. По результатам исследований назначаются консультации у врачей сурдолога и отоневролога.

Наиболее сложно выявить тугоухость ребенка. Главную роль играет внимательность ребенка.

В качестве основных причин для обращения к специалисту называют:

• Отсутствие реакций на оклик или иной резкий звук;
• Невозможность определить источник звука;
• Небольшой словарный запас или его полное отсутствие в возрасте более 2 лет.

Народные средства

Чеснок – это средство от болезней. Его активно используют при лечении тугоухости. Он помогает восстановить слух даже при полном его отсутствии. Есть 3 основных рецепта, которые связанны с чесноком.

1. Чесночные капли. Для их приготовления необходимо выжать свежий сок чеснока и смешать его с оливковым маслом в соотношении 1:3. В больное ухо закапывают по 2-3 капли в течение 2 недель. Затем делается перерыв, и процедура повторяется.
2. Турунды из чеснока. Чеснок натирается на терке и смешивается с камфорным маслом. На каждый зубчик берется 2-3 капли масла. Полученную массу кладут в бинт и скатывают турунды. Их вставляют в ушной проход на ночь в течение 2 недель.
3. Настойка из чеснока. Для ее приготовления необходимо залить 300 грамм чеснока 0.5 литра спирта и настоять их в течение 3 недель в темном месте. Полученную настойку пьют 1 раз в день. На стакан молока добавляют 20 капель.

При шуме в ушах хорошо помогает настойка мелиссы. Для ее получения необходимо 1 часть травы залить 3 частями спирта или водки. Настойка выдерживается в темном месте 7 дней. Поле этого ее можно закапывать в больное ухо по 3-4 капли. Если настойки по ряду причин использовать нельзя, то можно приготовить отвар из мелиссы и принимать его по 2 столовых ложки 5-6 раз в день.

Есть и другие методы народной медицины для улучшения слуха. Хорошо зарекомендовал себя прополис, клюква, лавровый лист, лук, монетки из меда и медовая калина.

Профилактические меры

Для профилактики потери слуха необходимо применять комплексные меры.

1. Периодические осмотры у ЛОР врача.
2. Своевременная диагностика и лечение инфекционных заболеваний дыхательных путей (ринит, синусит, ангина, гайморит.).
3. Регулярное обследование детей на выявление тугоухости.
4. Удаление аденоидов, до появления проблем со слухом.
5. Своевременное выявление и лечение острого отита среднего уха.
6. Вакцинация против краснухи на этапе планирования детей.
7. Профилактика нервного напряжения и стресса во время беременности.
8. Обучение правильной технике сморкания.
9. Отказ от применения ватных палочек и других средств для чистки ушных раковин.
10. Защита ушей от попадания в них инородных тел, воды, химических веществ.
11. Использование чистой пресной воды для мытья ушей.
12. Качественное просушивание ушей после посещения бассейна, водоема или ванны.
13. Отказ от вредных привычек: курения, алкоголя.
14. Правильное и сбалансированное питание.
15. Исключение сильного шума и вибраций.
16. Использование индивидуальных средств защиты при работе на громких производствах.
17. Своевременное обращение к специалисту при первых признаках проблем со слухом.

что делать в домашних условиях и когда обращаться к врачу, профилактические меры от заложенности в ушах.

Внимание! Самолечение может быть опасным для вашего здоровья.

Прострелы в ухе при отите знакомы и понятны каждому. Когда заложено ухо, но не болит, а беспокоят другие дополнительные признаки — определить причину симптоматики сложно. Для постановки диагноза, назначения адекватного лечения требуется визит к отоларингологу. Если проблемы со слухом разовые и не зависят от сопутствующих заболеваний, причин для беспокойства нет.

Что делать если заложило ухо и не болит

Уши закладывает из-за разницы давлений в атмосфере и среднем ухе. Это явление сопровождается снижением слуха, неправильным восприятием собственного голоса. Дополнительно человек может испытывать боль в висках, голове, горле.

Заложенность — симптом врождённых или приобретённых патологий слухового аппарата, последствий простудных заболеваний, ангины, ринита, гипертонии. Проблемы с ушами возникают при спазмах нижней челюсти, из-за стрессовых ситуаций, закупорки сосудов, шейного остеохондроза.

Быстро устранимыми причинами, не связанными с инфекциями, невралгическими заболеваниями, считается образование серной пробки, попадание в слуховой проход воды, другого инородного тела.

Если пользоваться ватной палочкой неправильно, сера скапливается и утрамбовывается во внутренней части слухового прохода.

Для удаления пробки выполняют следующие действия:

• размягчают скопление серных корочек перед сном, закапывая 5 капель глицерина, заложив ухо тампоном;
• на следующее утро лёжа на боку наполняют слуховой проход с помощью шприца с 3 % перекисью водорода;
• в этом положении остаются четверть часа;
• вымывают серу струёй тёплой воды под напором.

Если заложено ухо, но не болит из-за попадания воды, то от жидкости избавляются сразу, иначе по прошествии 4 часов положение усугубляется воспалительным процессом.

Сначала прыгают на одной ноге или ложатся на спину, наклоняя голову в сторону наполненного жидкостью уха. Остатки воды удаляют, поместив в слуховой проход сухой ватный жгутик, оттягивая мочку уха в сторону и вверх.

Когда вода попала в среднее ухо, снимают заложенность закапыванием в ноздри назальных сосудосуживающих капель. При лежании на боку, заполненным ухом наружу, вода вытекает из носа.

Закладывает органы слуха при взлёте и посадке самолёта по причине невозможности быстрой адаптации среднего уха под резкое изменение атмосферного давления. В этом случае облегчают состояние круговыми движениями нижней челюстью, сосанием леденцов, глубоко зевая.

Заложено ухо и болит голова

Головная боль, сопровождающаяся закладыванием ушей, объясняется проблемами неврологического характера или сердечно-сосудистыми патологиями:

Гипертония

Повышение кровяного давления сопровождается тошнотой, тревожностью. Разница атмосферного давления с артериальным создаёт в ухе вакуум, деформирующий барабанную перепонку, отсюда и заложенность. Заболевание провоцируют вредные привычки, гиподинамия, избыточный вес.

Если повышенное АД не лечить, увеличивается риск сосудистых катастроф (инсульт, инфаркт). Поэтому обращаются к терапевту, который назначает медикаментозную терапию, даёт советы по изменению образа жизни, исключению из рациона продуктов питания, провоцирующих гипертонию.

Шейный остеохондроз

Дегенеративные изменения межпозвоночных дисков с 1 по 7 — естественное необратимое явление у людей среднего и старшего возраста. При разрастании хрящей передавливаются сосуды и нервные волокна, кровь застаивается, происходит нарушение кровообращения головного мозга.

Другая причина заложенности ушей, головной боли — длительное напряжение мышц шеи, затылка. Если болезнь не лечить, симптомы прогрессируют, что выражается в учащении головокружений, нарушений координации движений, скачков артериального давления. Патологические изменения затрагивают и позвонки.

Врачи назначают комплексную терапию, направленную на снятие мышечного напряжения, отёчности, восстановление кровотока. Цефалгия и проблемы со слухом проходят одновременно.

Травмы

Головные боли, заложенность и шум в ухе, головокружения, тошнота — признаки травм уха, черепно-мозговых, спинномозговых на позвоночнике, перелома нижней челюсти.

В зависимости от степени повреждения применяют медикаментозное или хирургическое лечение с последующей реабилитацией.

К естественным причинам, не требующим терапии, относится резкое понижение атмосферного давления, кислородное голодание тканей при чрезмерных физических нагрузках, гормональные сбои при беременности, климаксе.

Шум в ушах

Часто случается, что заложенность и шум в ушах (тиннитус) проходит после отдыха, которому предшествует эмоциональное перенапряжение при стрессовых ситуациях. Такие же признаки наблюдаются при нехватке витаминов группы B, марганца, кальция. Проблемы со слухом — побочный эффект при приёме транквилизаторов, кофеинсодержащих препаратов, адреноблокаторов.

К более серьёзным причинам тиннитуса относится:

• Неврит. Сопутствующие симптомы — головокружения, нарушение работы вестибулярного аппарата, тошнота. При наличии признаков обращаются к неврологу, который проводит диагностические мероприятия, назначает адекватное лечение. Запущенное воспаление нерва слухового аппарата приводит к тугоухости.
• Фурункул в ухе. Болезненное воспаление провоцирует ношение наушников, стрессы, микротравмы, расчесывание при дерматозах. Разрастаясь, фурункул перекрывает слуховой проход, что приводит к заложенности, искажению звуковых волн, поступающих извне. Поражённое место протирают борным спиртом, для лечения используют антибактериальные мази, посещают кабинет физиотерапии.
• Лимфаденит. К воспалению лимфатического узла за ухом, сопровождающемуся повышением температуры тела, приводят ушные инфекции, заболевания полости рта, ОРВи и простуда. Самое грозное осложнение лимфаденита, приводящее к смерти — воспаление головного мозга. При обращении в поликлинику врач назначает антибактериальную терапию и лекарства, купирующие источник заболевания.
• Атеросклероз. Холестериновые бляшки, сужающие просвет сосудов, делают кровоток неоднородным. Эти изменения улавливаются чутким внутренним ухом, приводят к неприятным симптомам.

Шумы в ушах слышат люди с акустическими травмами, нарушением целостности барабанной перепонки. Идентичные признаки наблюдаются при пониженном показателе гемоглобина, сердечной недостаточности, дисфункции щитовидной железы.

Для устранения проблем обращаются к узким специалистам. После аппаратного обследования и сдачи анализов пациентам рекомендуют лечение препаратами традиционной медицины, народными средствами.

Заложен нос и ухо

Слуховой аппарат и орган обоняния соединены между собой анатомически. Носоглотка со средним ухом связана полой евстахиевой трубой, дренирующей и вентилирующей барабанную полость.

При попадании слизи из носа на эпителий и лимфоидные ткани слуховой трубки начинается воспалительный процесс, сопровождающийся отёчностью (евстахиит или тубоотит). В результате происходит закупорка просвета, снижается слух, возникает ощущение заложенности.

Чаще, заложенность уха при насморке бывает у детей, так как у них евстахиева труба короче и расположена в горизонтальной плоскости, а не под углом, как у взрослых.

Чтобы заболевание не перешло в средний отит и не привело к тугоухости, наносят визит к лор-врачу как можно раньше при первых характерных признаках. После сбора анамнеза, визуального осмотра назначается лечение, идентичное терапии ринита. Снимают отёк и воспаление сосудосуживающие капли (Санорин, Тизин, Ксилен).

Ускоряют выздоровление промывание носовых каналов Долфином, Аквалором, солевым раствором (30 мг соли на стакан воды) или Фурацилином. Избавление от слизи сопровождается снятием давления с ушей.

Если евстахиит перешёл в средний отит, проводят антибактериальную терапию, используют противовоспалительные капли, снимающие отёк — Отинум, Гаразон.

Заложенность носа вызывается не только болезнетворными микроорганизмами, но и реакцией организма на аллерген. В этом случае обильная слизь в носу появляется из-за осевшей в носовых проходах пыльцы, пыли, частичек шерсти. Аллергическая реакция сопровождается слезотечением. Механизм возникновения заложенности ушей такой же, как при проникновении в верхние дыхательные пути инфекции.

Аллергический тубоотит лечат антигистаминными препаратами — спреем Назонекс, Диазолином, Цетрином.

Заложенность уха и боль в виске

В области висков сосредоточено большое количество сосудов, нервов, при сдавливании которых образуется боль. Височная кость расположена непосредственно над ухом, поэтому патологические процессы в ней влияют на слух.

Причины симптомов:

• Мигрень. Стреляющий, пульсирующий болевой синдром, сопровождающийся расстройством слуха и зрения, тошнотой и рвотой, длится от 2 часов до 3 суток. Механизм, лежащий в основе мигрени, до конца не изучен. На появление сильной головной боли, в том числе в области висков, влияют нейронные сосудистые, гормональные изменения и наследственность. Для купирования боли используют специфические препараты Вальпроат, Метопролол, так как анальгетики не оказывают обезболивающего действия.
• Бессонница. Головные боли, сжатие висков, заложенность ушей отмечают люди, работающие в ночную смену, командировочные при смене часовых поясов. Лечение в этом случае не требуется. Достаточно полноценно выспаться и болезненные симптомы пройдут сами собой.
• Хронический стресс. Волнение во время стрессовых ситуаций побуждает центральную нервную систему ускорять кровообращение. Сниженный тонус сосудов приводит к скачкам артериального давления, при котором боль локализируется в висках и затылке. Болевой синдром усиливается при атеросклерозе, повышенной вязкости крови. Скачки АД опасны тем, что сбивают ритм сокращений сердечной мышцы вплоть до полной остановки. Проблемы со слухом, височные боли беспокоят людей, ведущих деловые переговоры по телефону.
• Нейроциркуляторная дистония. Редкое заболевание связано с особенностями конституции. Чаще проявляется у подростков, метеозависимых людей. Давящая боль на виски появляется при раздражении пещеристого синуса оболочки головного мозга, сопровождается головокружениями, тахикардией, обмороками.

При боли в висках и заложенности ушей принимают Мовалис, Ибупрофен, Диклофенак. Повышенное давление снижают антигипертензивными лекарствами.

Болят глаза

Органы слуха и зрения связаны единой периферической (черепно-мозговой) нервной системой, сетью лимфатических, кровеносных сосудов.

Болят глаза и заложены уши при следующих заболеваниях:

• Невралгия. Воспаление тройничного нерва характеризуется поражением одной стороны лица, куда входят мышцы глаза. Причины невралгии — травма головы, аномалия развития костей черепа, переохлаждение, герпесные инфекции. Приступы учащаются в стрессовых ситуациях, чаще протекают в ночное время. После диагностирования заболевания с помощью электронейромиографии, врач назначает терапию, сводящуюся к купированию болевого синдрома. Применяют мази на основе лидокаина, анальгетики, сосудорасширяющие средства.
• Внутричерепное давление. Давление в голове повышается из-за скопления спинномозговой жидкости, при гипертонии, тромбозах, травмах черепа и мозга. Боль в глазу — односторонняя, пульсирующая. Устанавливают диагноз после обследования на аппарате МРТ. Лечение заключается в устранении причин.
• Грипп. Заложенность ушей происходит из-за попадания инфекции и слизи в евстахиеву трубу. Глаза болят по нескольким причинам. Синусит провоцирует воспаление слёзного канала, инфекция проникает и развивается не только в верхних дыхательных путях, но и в слизистых глаз. Светобоязнь и боль возникает при повышенной температуре, головных болях и вирусном конъюнктивите, сопровождающих инфекционное заболевание. Грипп определяют, исследовав мазок из носовой полости. Лечат противовирусными, антибактериальными препаратами. Проводят симптоматическую терапию.
• Опухоль. Новообразование создаёт компрессию на близлежащие ткани. Нарушение работы органов слуха и зрения происходит по причине давления на сосуды, нервы растущей опухолью. Лечение заключается в хирургическом вмешательстве, иммунотерапии, лучевой и химиотерапии, криохирургии.

Болит горло и есть температура

Распространение инфекции в горле, слуховом проходе, осложнённое повышенной температурой, случается при ОРВи. Образующаяся при внедрении и развитии патогенных микроорганизмов слизь свободно циркулирует по каналам лор-органов и при ангине.

Похожие симптомы наблюдаются при скарлатине, фарингите, кори.

Горло краснеет, воспаляется при банальном переохлаждении, создающим благоприятные условия для размножения микробов, присутствующих постоянно в носоглотке.

При бактериальной инфекции врач назначает:

• антибиотики, снимающее воспаление;
• анальгетики, как жаропонижающие средства;
• раствор Фурацилина, Мирамистин для полосканий горла;
• Аквалор, солевой раствор для промывания носоглотки.

В комплексную терапию входят ингаляции, использование сосудосуживающих капель. При снижении температуры до нормальной показаны согревающие спиртовые компрессы на горло, прогревание синей лампой ушей.

Заложило при простуде

Насморк, кашель, отёк слизистых носоглотки — симптомы сезонных простуд в холодное время года.

Кроме заложенности ушей у больных дополнительно образуется гнойное отделяемое из носа, повышается температура тела. Снижается слух, появляются посторонние звуки при наклоне головы.

Закупорка просвета евстахиевых труб, приводящая к закладыванию ушей, происходит при следующих заболеваниях:

• ринит;
• риносинусит;
• гайморит;
• евстахиит;
• фронтит.

Отит среднего уха сопровождается не только снижением слуха, но и острой болью. Патологическая симптоматика возникает при неправильном сморкании, когда задействуется одновременно обе ноздри.

Если общее самочувствие после лечения улучшилось, а заложенность носа сохраняется, наносят визит отоларингологу.

Лор проводит комплекс диагностических мероприятий, включающий аудиометрию, бакпосев отделяемого из уха, рентген пазух носа.

Лечение предусматривает купирование воспалительного процесса, продувание евстахиевой трубы с одновременным введением лекарств. При наличии жидкости в барабанной полости проводят оперативные процедуры в условиях стационара. На этапе выздоровления врач рекомендует физиопроцедуры.

Закладывает уши при изменении давления в слуховой трубке от кашля. Другая причина — ослабление иммунной защиты организма, выделение ушной серы в большем количестве, образование пробок.

Болит челюсть

Сочетание болезненности или сведения челюсти и заложенности уха происходит по причине:

• шейного остеохондроза;
• мышечного, нервного перенапряжения;
• остеоартрита;
• травмирования челюсти, позвоночного столба;
• поражения тройничного нерва;
• остеомиелита;
• онкологии;
• ревматоидного артрита;
• недостаточного кровоснабжения;
• стоматологических заболеваний.

Патологическая симптоматика наблюдается при бруксизме, характеризующимся ночным скрежетом зубов.

Сведение нижней челюсти при зевании сопряжено с остеоартритом, ограничивающим подвижность сустава, или травмой. Помогают снять боль охлаждающие компрессы.

Мышечное напряжение возникает при пережёвывании твёрдой пищи. Провоцирует болевые ощущения неправильная поза говорящего по телефону, когда трубка к уху прижимается плечом.

Если челюсть сводит во время сна, нужны рекомендации невролога.

Спазм пищевода, затруднённое глотание, сопровождаемые напряжением в челюсти, требует консультации гастроэнтеролога.

Когда стоматологические проблемы не ограничиваются разрушением зубов, а затрагивают десну, возникает отёк, передавливающий нервные окончания. Мышцы челюсти могут отреагировать не только болью и судорогами, но и дентальным абсцессом.

Народные методы лечения

Чтобы не получить осложнений, народные рецепты применяют после консультации с врачом. Средства народной медицины используют, если отсутствуют другие болезненные симптомы, нет возможности обратиться к лору или как дополнение к медикаментозной терапии.

Солевой компресс

Соль накапливает тепло и медленно его отдаёт. Эту особенность продукта используют для прогревания уха, при котором увеличивается кровоснабжение органа, снимается воспаление и отёчность тканей.

Стакан соли нагревают на сковороде, помещают в полотняный мешочек. Дополнительно оборачивают натуральной тканью, прикладывают к больному уху. После снижения температуры соли, ткань убирают, а мешочек держат до полного остывания.

Компресс делают 1 раз в сутки, желательно перед сном. Средство противопоказано при гнойных воспалениях, нарушении целостности кожи слухового аппарата.

Настойка прополиса

Продукт пчеловодства известен антибактериальными, иммуномодулирующими, дезинфицирующими свойствами. Средство народной медицины используют для подавления вирусов и бактерий, избавления от воспалительных процессов. Противопоказана настойка больным бронхиальной астмой, экземой, крапивницей.

При самостоятельном изготовлении снадобья измельчают ножом или с помощью крупной тёрки 30 мг прополиса. Заливают 100 мл 70-процентного спирта, ставят в тёмное место на 1-2 недели периодически встряхивая.

Перед применением настойку процеживают. Ватный или марлевый тампон смачивают в тёплом средстве, вставляют в слуховой проход. Или закапывают утром и вечером по 3 капли в ухо на протяжении 10-14 дней.

Картофельный компресс

Неочищенный картофель варят до готовности, делают пюре. Марлю складывают в 5–6 слоёв, по центру выкладывают полученную тёплую массу, заворачивают со всех сторон. Должен получиться квадрат размерами немного больше ушной раковины.

Ухо более восприимчиво к прогреванию в период между 14 и 16 часами. Размещают компресс на ухе, сверху накрывают полиэтиленом, закутывают голову шарфом или надевают шапку. Держат до остывания компресса.

Настой на основе плюща

Плющ останавливает развитие воспалительных процессов, снимает отёки, расширяет сосуды. Для приготовления настоя сухие листья растения, приобретённые в аптеке, заливают стаканом воды, кипятят на медленном огне 3–4 минуты. Отфильтрованный тёплый настой закапывают в слуховой проход по 2 капли трижды в день.

Алоэ

Столетник улучшает регенерацию тканей, обладает антисептическими, противомикробными свойствами, повышает иммунитет, купирует воспаления. Для извлечения сока используют нижние толстые листья растения возрастом 3 года и старше.

Сорванный лист промывают, режут на кусочки и перемалывают на мясорубке. Полученную массу помещают в марлевый мешочек, отжимают. Другой способ — с листа острым ножом срезают тонкий верхний слой, соскабливают ложкой желеобразную массу.

Для избавления от заложенности в ухо закапывают 2-3 капли сока алоэ четырежды в день до исчезновения неприятного симптома.

Когда и в какой момент нужно обращаться к врачу

От разовой быстро проходящей заложенности ушей, возникающей при перелётах, попадании воды, мышечном и нервном напряжении, несоблюдении режима работы и отдыха избавляются самостоятельно.

Если же проблемы со слухом продолжаются несколько дней и сопряжены с болезненной симптоматикой других органов, записываются на приём к отоларингологу, который после диагностирования заболевания назначает терапию, направляет на консультацию к другим специалистам.

Профилактика

Рекомендации, направленные на предотвращение заложенности уха:

• одевайтесь по погоде;
• при эпидемии гриппа избегайте посещения общественных мест;
• ушную серу удаляйте у выхода слухового прохода, не углубляясь внутрь;
• принимайте витаминно-минеральные комплексы;
• сморкайтесь поочерёдно правой и левой ноздрёй;
• избегайте стрессовых ситуаций, акустических травм;
• начинайте лечение инфекционных заболеваний сразу при появлении первых признаков;
• при перелётах, принятии душа используйте беруши;
• ведите активный образ жизни.

Если заложено ухо, но не болит, выясняют причину. Факторов, вызывающих неприятный симптом, но не требующих лечения стараются избегать, выполняя профилактические мероприятия. Если дополнительно беспокоят боли в голове, горле, челюсти, поднимается температура, начинают лечение сразу при появлении первых признаков.

Видео по теме

Раскройте скобки. Использовать Presen… — MatFaq.ru

Ребяяят, очень срочно, дам много баллов !!!!!
Тестовое время настоящего времени:

Раскройте скобки. Use

Present simple: V1 / Vs, Present Continuous: am / is / are + Ving, Present Perfect: have / has + Ved / 3, Present perfect continuous: have / was + Ving

11. Вы ищете что нибудь? — Да, я ищу свою шляпу. Я __ (ухожу) ___ это где-то, но я не знаю точное место.

12.День будет отличным, если вы начнете его с тренировки. Вот почему я __ (бегаю трусцой) ___ каждое утро.

13. Правительство ЕС беспокоит уровень безработицы __ (рост) ___.

14. Мир __ (изменение) ___ стремительно. Каждый день приносит что-то новое.

15 Вы не слышите, что я говорю, потому что вы. (Быть)…. очень рассеянный.

16 Сьюзен — модельер. Теперь она .. (делает) .. новый комплект одежды для показа на показе мод.

17 Я только что устроился на работу в местную больницу, теперь я.. (ждать)… ответа от них.

18 Я устал. Мы … (гуляем) … больше часа. Давай остановимся и немного отдохнем.

19 Мы с Кэрол старые друзья. Я … (знаю) .. ее, так как мы вместе учились в старшей школе.

20 Джерри обещал прийти на работу вовремя. Его здесь нет, и он даже .. (не звонить) .. пока. .

21 Извините, Энн не может сейчас подойти к телефону. Она … (прими) … душ.

22 Извините, я … (ищу) … таксофон. Есть ли здесь поблизости?

23 Я не люблю Алису.Она .. (жалуется) … на жизненные трудности все время.

24 Она прислала мне два письма, ни одно из которых… (приходит)….

25 Группа ученых путешествует по Африке. Интересно, сколько стран… они (посещают)… на данный момент?

26 Ее семья. Просто (переезд)…. в другой город.

27 Я трижды прочитал эту главу в своем учебнике по химии, и все же я (не понимаю)… Это.

28 Мой друг прислал мне три письма, но я …… (не получаю) ……… .все из них.

29 Она …… (не слышит) ……… от тети с Нового года.

30 Пол не очень честный человек. Вот почему, когда он никому не говорит. (Верьте) .. ему.

31 Билл, твои волосы выглядят мокрыми. Что ты (делаешь) .. все утро под дождем?

32 Гилл сейчас не может мыть посуду, потому что она … (спит). сейчас.

33 Он нашел новую работу в Китае. Он всегда (хочет) … переехать в Китай, потому что ему нравится их образ жизни.

.

Слушая людей

Недавно высшее руководство крупного производственного предприятия в районе Чикаго попросили оценить роль, которую играет прослушивание в их работе. Позже был проведен руководящий семинар по слушанию. Вот три типичных комментария, сделанных участниками:

• «Честно говоря, я никогда не думал о слушании как о важном предмете. Но теперь, когда я осознаю это, я думаю, что, возможно, 80% моей работы зависит от того, что я кого-то слушаю или от того, что кто-то другой слушает меня.”

• «Я вспомнил, что за последние пару лет пошло не так, и я внезапно понял, что многие проблемы были вызваны тем, что кто-то что-то не слышал или понимал в искаженном виде».

• «Мне интересно, что мы рассмотрели так много аспектов коммуникации в компании, но случайно упустили возможность слушать. Я почти решил, что это самое важное звено в коммуникациях компании, но, очевидно, и самое слабое.”

Эти комментарии отражают часть пробуждения, происходящего в ряде управленческих кругов. Бизнес связан системой коммуникации. Это общение, как обнаруживают бизнесмены, больше зависит от устного слова, чем от письменного; а эффективность произнесенного слова зависит не столько от того, как люди говорят, сколько от того, как они слушают.

Неиспользованный потенциал

Можно сказать, практически без квалификации, что люди в целом не умеют слушать.У них есть уши, которые очень хорошо слышат, но они редко приобретают необходимые слуховые навыки, которые позволяли бы эффективно использовать эти уши для так называемого прослушивания .

В течение нескольких лет мы проверяли способность людей понимать и запоминать то, что они слышат. В Университете Миннесоты мы исследовали умение слушать несколько тысяч студентов, а также сотни деловых и профессиональных людей. В каждом случае испытуемый слушал короткие выступления преподавателей и проверялся на понимание содержания.

Эти обширные испытания привели нас к такому общему выводу: сразу после того, как средний человек услышал чью-то речь, он запоминает только половину того, что он слышал, независимо от того, насколько внимательно он думал, что слушает.

Что происходит со временем? Наше собственное тестирование показывает — и оно подтверждено отчетами об исследованиях в Университете штата Флорида и Университете штата Мичиган ¹ , — что через два месяца после прослушивания выступления средний слушатель запомнит только около 25% того, что было сказано.Фактически, едва узнав что-то, мы склонны забывать от половины до одной трети в течение восьми часов; поразительно осознавать, что в этот первый короткий промежуток времени мы часто забываем больше, чем в следующие шесть месяцев.

Пробелы в обучении

По нашему мнению, за этой широко распространенной неспособностью слушать кроется серьезная ошибка в нашей системе обучения в классе. Мы сосредоточили внимание на чтении, считая его основным средством обучения, и практически забыли об искусстве слушать.Около шести лет посвящено формальному обучению чтению в наших школьных системах. Мало внимания уделяется устной речи и почти не уделяется внимания навыкам слушания, как ни странно это может быть с учетом того факта, что в колледже читается так много лекций. Обучение аудированию — если его можно было бы назвать обучением — часто состояло из серии увещеваний, распространяющихся с первого класса до колледжа: «Обратите внимание!» «Теперь возьми это!» «Открой свои глаза!» «Слушать!»

Безусловно, наши учителя чувствуют потребность в хорошем слушании.Почему же тогда прошло столько лет, а преподаватели не разработали формальные методы обучения студентов слушать? Мы столкнулись с несколькими ложными предположениями, которые препятствовали обучению слушанию. Например:

(1) Мы предположили, что способность слушать во многом зависит от интеллекта, что «умные» люди слушают хорошо, а «тупые» — плохо. Нельзя отрицать, что низкий интеллект как-то связан с неспособностью слушать, но мы сильно преувеличили его важность.Плохой слушатель — не обязательно неразумный человек. Чтобы быть хорошими слушателями, мы должны применять определенные навыки, полученные в результате опыта или обучения. Если человек не приобрел этих навыков слушания, его способность понимать и запоминать то, что он слышит, будет низкой. Это может случиться с людьми как с высоким, так и с низким уровнем интеллекта.

(2) Мы предположили, что обучение чтению автоматически научит человека слушать. Хотя некоторые навыки, приобретенные посредством чтения, применимы и к аудированию, это предположение далеко не полностью справедливо.Слушание отличается от чтения и требует других навыков. Исследования показали, что навыки чтения и аудирования не улучшаются с одинаковой скоростью, когда преподается только чтение.

Это означает, что в наших школах, где слуховым элементам общения уделяется мало внимания, способность к чтению постоянно улучшается, а способность слушать, оставаясь нестабильной сама по себе, фактически ухудшается. Будучи честным читателем и плохим слушателем, типичный студент попадает в общество, где высоки шансы, что ему придется слушать примерно в три раза больше, чем он читает.

Эта статья также встречается в:

Барьеры на пути к обучению слушанию, которые создавались такими ложными предположениями, исчезают. Педагоги понимают, что аудирование — это навык, которому можно научить. В Нэшвилле, например, система государственных школ начала обучать слушанию с младших классов до средней школы. Слушание также преподается в школьной системе Феникса, в Цинциннати и во всем штате Северная Дакота. Около двух десятков крупных университетов и колледжей страны сейчас предлагают курсы аудирования.

В Университете Миннесоты мы представляем курс по слушанию большой части класса первокурсников. Каждая группа студентов, прошедших обучение аудированию, улучшила способность понимать устное слово как минимум на 25%. Некоторые группы улучшились на 40%. Мы также провели курс аудирования для классов обучения взрослых, состоящих в основном из деловых и профессиональных людей. Эти люди достигли одного из самых высоких достижений в способности слышать из всех, что мы видели.За один период 60 мужчин и женщин почти удвоили свои результаты тестов на аудирование после совместной работы над этим навыком один вечер в неделю в течение 17 недель.

Пути улучшения

Любой курс или любое усилие, которое приведет к улучшению слушания, должно делать две вещи:

1. Повышайте осведомленность о факторах, влияющих на способность слушать.

2. Создайте такой слуховой опыт, который может способствовать развитию хороших навыков слушания.

Читатели этой статьи могут сделать хотя бы начало первого из этих двух образовательных элементов; определенная степень осознания достигается простым обсуждением факторов, влияющих на способность слышать.Позже мы обсудим некоторые шаги, которые можно предпринять для работы над вторым элементом.

Следы и побочные эффекты

В целом люди считают, что концентрация во время слушания является более серьезной проблемой, чем концентрация во время любой другой формы личного общения. На самом деле, концентрация прослушивания сложнее . Когда мы слушаем, необходимо достичь концентрации, несмотря на фактор, свойственный звуковому общению, о котором мало кто знает.

В основном проблема вызвана тем, что мы думаем намного быстрее, чем говорим. Средняя скорость речи большинства американцев составляет около 125 слов в минуту. Эта скорость является медленной для человеческого мозга, который состоит из более чем 13 миллиардов клеток и работает таким сложным, но эффективным образом, что большие современные цифровые компьютеры кажутся тупоголовыми. Люди, изучающие мозг, не полностью согласны с тем, как он функционирует, когда мы думаем, но большинство психологов считают, что основным средством мышления является язык.Конечно, слова играют большую роль в наших мыслительных процессах, и они проходят через наш мозг со скоростью, намного превышающей 125 слов в минуту. Это означает, что, когда мы слушаем, мы просим наш мозг воспринимать слова в чрезвычайно медленном темпе по сравнению с его возможностями.

Может показаться логичным замедлить наше мышление, когда мы слушаем, чтобы соответствовать скорости речи 125 слов в минуту, но замедление мыслительных процессов кажется очень трудным делом. Поэтому, когда мы слушаем, мы продолжаем думать с высокой скоростью, в то время как произносимые слова приходят с низкой скоростью.Во время слушания разница между темпами мышления и речи означает, что наш мозг работает с сотнями слов в дополнение к тем, которые мы слышим, собирая мысли, отличные от тех, которые нам говорят. Другими словами, мы можем слушать, но у нас еще остается свободное время для размышлений.

Использование или неправильное использование этого свободного времени на размышления является ответом на вопрос, насколько хорошо человек может концентрироваться на произнесенном слове.

Случай разочарованного слушателя. В ходе наших исследований в Университете Миннесоты мы обнаружили, что большинство людей не используют свое свободное время для размышлений с умом, когда они слушают.Давайте проиллюстрируем, как это происходит, описав знакомый опыт:

A, начальник, разговаривает с B, подчиненным, о новой программе, которую компания планирует запустить. Б — плохой слушатель. В этом случае он пытается хорошо слушать, но ему трудно сосредоточиться на том, что должен сказать А.

A начинает говорить, а B начинает процесс слушания, улавливая каждое слово и фразу, которые доходят до его ушей. Но сразу же B обнаруживает, что из-за медленной скорости речи A у него есть время подумать о вещах, отличных от устного образа мыслей.Подсознательно Би решает вложить несколько собственных мыслей в звуковые, которые приходят так медленно. Так что Б быстро бросается в мысленный путь и думает примерно так: «О, да, перед тем как я уйду, я хочу рассказать А о большом успехе встречи, которую я созвал вчера». Затем B возвращается к устной мысли A и прислушивается к еще нескольким словам.

У B есть достаточно времени, чтобы сделать то, что он сделал, броситься прочь от того, что он слышит, а затем быстро вернуться, и он продолжает отвлекаться от своих личных мыслей.В самом деле, ему вряд ли удастся избежать этого, потому что с годами этот процесс стал его сильной слуховой привычкой.

Но рано или поздно, на одном из ментальных путей, B почти наверняка останется в стороне слишком надолго. Когда он возвращается, A идет впереди него. В этот момент B становится труднее понять A просто потому, что B пропустил часть устного сообщения. Частные ментальные уклоны становятся более привлекательными, чем когда-либо, и B соскальзывает на некоторые из них. Постепенно он упускает все больше и больше из того, что говорит А.

Когда A заканчивает разговор, можно с уверенностью сказать, что B получил и понял менее половины того, что ему сказали.

Правила хорошего приема

Одна из основных задач в том, чтобы помочь людям лучше слушать, — научить их эффективно использовать свободное время для размышлений, когда они слушают. Что значит «эффективно»? Чтобы ответить на этот вопрос, мы тщательно изучили привычки людей слушать, особенно пытаясь выяснить, что происходит, когда люди слушают хорошо.

Мы обнаружили, что хорошие слушатели регулярно занимаются четырьмя умственными действиями, каждое из которых связано с устным дискурсом и происходит одновременно с этим устным дискурсом. Все четыре умственные действия четко координируются, когда слушание работает наилучшим образом. Они, как правило, направляют максимум мысли на полученное сообщение, оставляя минимальное количество времени для мысленных экскурсий по второстепенным направлениям, уводящим от мысли говорящего. Вот четыре процесса:

(1) Слушатель думает раньше говорящего, пытаясь предугадать, к чему ведет устный дискурс и какие выводы будут сделаны из слов, произнесенных в данный момент.

(2) Слушатель взвешивает доказательства, которые использует говорящий, чтобы подтвердить свои утверждения. «Это свидетельство достоверно?» — спрашивает себя слушатель. «Это полное доказательство?»

(3) Периодически слушатель просматривает и мысленно подводит итоги уже завершенного выступления.

(4) На протяжении всего выступления слушатель «слушает между строк» ​​в поисках смысла, который не обязательно вкладывается в произносимые слова. Он обращает внимание на невербальную коммуникацию (мимику, жесты, тон голоса), чтобы увидеть, добавляет ли она смысла произносимым словам.Он спрашивает себя: «Неужели говорящий намеренно обходит какую-то часть предмета? Почему он так поступает? »

Скорость, с которой мы думаем, по сравнению со скоростью, с которой люди говорят, дает достаточно времени для выполнения этих четырех умственных задач, когда мы слушаем; однако им действительно нужна практика, прежде чем они смогут стать частью умственной ловкости, необходимой для хорошего слушания. В наших учебных курсах мы разработали упражнения на слух, призванные дать людям эту практику и тем самым сформировать хорошие привычки концентрации на слух.

Прислушиваясь к идеям

Еще один фактор, влияющий на способность слышать, касается восстановления устно переданных мыслей после того, как они были приняты слушателем. Для иллюстрации:

Не так давно газеты сообщили, что церковь была снесена в Европе и отправлена ​​по камню в Америку, где она была восстановлена ​​в ее первоначальном виде. Перемещение церкви аналогично тому, что происходит, когда человек говорит и понимается слушателем.У болтуна есть мысль. Чтобы передать свою мысль, он разбирает ее, выражая словами. Слова, посланные по воздуху к слушателю, затем должны быть мысленно воссозданы в исходную мысль, если мы хотим их полностью понять. Но большинство людей не знают, к чему прислушиваться, и поэтому не могут реконструировать мысль.

Почему-то многие люди очень гордятся тем, что могут сказать, что прежде всего они пытаются «получить факты», когда слушают. Это кажется достаточно логичным.Если человек знает все факты, он непременно должен понимать, что ему говорят. Поэтому многие люди пытаются запомнить каждый сказанный факт. Мы можем с уверенностью предположить, что с такой практикой «получения фактов» у слушателя разовьется серьезная плохая привычка слушать.

Запоминание фактов для большинства людей в ситуации прослушивания практически невозможно. По мере того как один факт запоминается, почти наверняка будет упущен весь следующий факт или его часть. Когда он изо всех сил старается изо всех сил, слушатель, вероятно, уловит только несколько фактов, искажает многие другие и полностью упускает остальное.Даже в случае людей, которые могут на слух усваивать все факты, которые они слышат, по одному, по мере того, как они их слышат, слушание все равно будет на низком уровне; они озабочены частями того, что они слышат, и имеют тенденцию упускать из виду широкие области устного общения.

Когда люди говорят, они хотят, чтобы слушатели поняли их идеи . Факты полезны главным образом для построения идей. Мы обнаружили, что схватывание идей — это навык, на котором концентрируется хороший слушатель.Он запоминает факты ровно настолько, чтобы понимать идеи, которые из них построены. Но затем, почти чудесным образом, схватывание идеи поможет слушателю вспомнить подтверждающие факты более эффективно, чем человек, который следует только фактам. Этому навыку слушания определенно можно научить, благодаря которому люди могут накапливать опыт, ведущий к улучшению слуховой коммуникации.

Эмоциональные фильтры

В разной степени и по-разному наши эмоции влияют на способность слушать. ² Образно мы протягиваем руку и мысленно выключаем то, что не хотим слышать. Или, с другой стороны, когда кто-то говорит то, что мы особенно хотим услышать, мы широко открываем уши, принимая все — правду, полуправду или вымысел. Таким образом, мы можем сказать, что наши эмоции действуют как звуковые фильтры. Иногда они на самом деле вызывают глухоту, а иногда делают слушание слишком легким.

Если мы слышим что-то, что противоречит нашим наиболее глубоко укоренившимся предрассудкам, представлениям, убеждениям, обычаям или комплексам, наш мозг может получить чрезмерную стимуляцию, причем не в том направлении, которое ведет к хорошему слушанию.Мы мысленно планируем опровержение того, что слышим, формулируем вопрос, чтобы смутить говорящего, или, возможно, просто обращаемся к мыслям, которые поддерживают наши собственные чувства по обсуждаемому вопросу. Например:

Бухгалтер фирмы идет к генеральному директору и говорит: «Я только что получил известие от Налогового управления, и…» Генеральный менеджер внезапно вздыхает и думает: «Это проклятое бюро! Разве они не могут оставить меня в покое? Каждый год правительство доводит мою прибыль до такой степени, что… »Красный на лице, он кружится и смотрит в окно.Ярлык «Налоговое управление» снимает эмоции, которые мешают генеральному директору слушать.

Тем временем бухгалтер может сказать, что есть шанс сэкономить 3000 долларов в этом году, если генеральный менеджер предпримет несколько простых шагов. Разъяренный генеральный директор может услышать это — если бухгалтер будет нажимать достаточно сильно — но велика вероятность, что он не поймет этого.

Когда эмоции делают слушание слишком легким, обычно это происходит из-за того, что мы слышим что-то, что поддерживает глубоко укоренившиеся внутренние чувства.Когда мы слышим такую ​​поддержку, наши умственные барьеры снимаются, и все приветствуются. Мы задаем мало вопросов о том, что слышим; наши критические способности выводятся из строя из-за наших эмоций. Мышление сводится к минимуму, потому что мы слышим мысли, которые копили годами в поддержку наших внутренних чувств. Приятно слышать, как кто-то думает об этих мыслях, поэтому мы лениво наслаждаемся всем опытом.

Что мы можем сделать с этими эмоциональными фильтрами? На практике решение непросто, хотя его можно свести к простому увещеванию: выслушайте человека .Ниже приведены два указателя, которые часто помогают в обучении людей этому:

(1) Удержание оценки — Это один из наиболее важных принципов обучения, особенно обучения через ухо. Это требует самоконтроля, иногда больше, чем многие из нас могут собрать, но с постоянной практикой она может быть превращена в ценные привычки. Во время слушания основная цель — понять каждую мысль, высказанную говорящим. Суждения и решения следует отложить до тех пор, пока говорящий не закончит.Тогда и только тогда просмотрите его основные идеи и оцените их.

(2) Охота за отрицательными доказательствами — Когда мы слушаем, это свойственно человеку вести воинственный поиск доказательств, подтверждающих нашу правоту в том, во что мы верим. Мы редко ищем доказательства, чтобы доказать, что мы неправы. Последний вид усилий нелегок, так как за их применением должен лежать щедрый дух и реальная широта кругозора. Однако важная часть понимания на слух заключается в поиске отрицательных доказательств в том, что мы слышим.Если мы решим искать идеи, которые могут доказать, что мы неправы, а также те, которые могут доказать нашу правоту, мы меньше рискуем упустить то, что говорят люди.

Преимущества в бизнесе

Улучшение слуха или просто попытка объяснить людям, насколько важна их способность слушать, может иметь большое значение в современном бизнесе. Когда люди в бизнесе не слышат и не понимают друг друга, это может дорого обойтись. Такие вещи, как числа, даты, места и имена, особенно легко спутать, но и самые простые соглашения часто также становятся предметом ошибок при прослушивании.Когда эти ошибки усугубляются, в результате возникают серьезные затраты и неэффективность делового общения. Повышение осведомленности сотрудников о важности слушания может устранить большой процент слуховых ошибок этого типа.

Какие конкретные проблемы можно решить с помощью лучшего прослушивания?

Меньше бумажной работы

С одной стороны, это приводит к экономии средств связи. Инциденты, вызванные плохим слушанием, часто вызывают у бизнесменов настоящий страх перед устным общением.В результате они настаивают на том, чтобы все больше и больше сообщений передавалось в письменной форме. Большая часть общения должна быть зафиксирована, но давление писать часто заходит слишком далеко. Малейшая деталь становится «запоминающейся». Бумажная работа накапливается все выше и выше и является причиной того путаницы, которое мы называем бюрократизмом. Было бы желательно во много раз меньше писать и больше говорить — , если бы мы могли хорошо слушать .

Письмо и чтение — элементы общения гораздо медленнее, чем речь и аудирование.Им требуется больше персонала, больше оборудования и больше места, чем для говорения и слушания. Часто нужны стенографистка и посыльный, не говоря уже о диктофонах, пишущих машинках и других письменных принадлежностях. Мало кто когда-либо думает, что выбросить письменное сообщение безопасно; поэтому необходимо оборудование для хранения документов, а также кто-то, кто будет делать это.

В устном общении задействовано больше человеческих чувств, чем в визуальном; а при хорошем слушании в одном сообщении часто можно передать больше.И, что, пожалуй, наиболее важно, в устном общении есть компромисс. Если слушатель не понимает сообщение, у него есть возможность уладить дело тут же.

Восходящая связь

Умение слушать становится чрезвычайно важным, когда мы говорим о «коммуникации снизу вверх». Есть много способов, с помощью которых руководство может посылать сообщения вниз через бизнес-организацию, но есть несколько путей для движения информации вверх.Возможно, наиболее очевидным из восходящих путей является человеческая цепочка, состоящая из людей, говорящих с людьми: человек, работающий на верстаке, разговаривает со своим бригадиром, бригадир — со своим суперинтендантом, суперинтендант — со своим начальником; и, передаваемая от человека к человеку, информация в конечном итоге достигает вершины.

Эта коммуникационная цепочка имеет потенциал, но она редко работает хорошо, потому что в ней много плохих слушателей. Неисправность может быть как минимум по трем причинам:

• Без хороших слушателей люди не могут свободно говорить, и поток общения редко приводится в движение.

• Если поток должен начаться, нужен только один плохой слушатель, чтобы остановить его движение к вершине.

• Даже если поток будет продолжаться наверх, сообщения, вероятно, будут сильно искажены по пути.

Было бы абсурдно предполагать, что эти восходящие линии связи можно было бы заставить работать без сбоев, но нет оснований полагать, что их нельзя улучшить путем лучшего прослушивания. Но первые шаги должны делать руководители высшего звена.Более широкое и лучшее слушание с их стороны может запустить насосы, которые запускают восходящий поток информации.

Человеческие отношения

Люди на всех этапах бизнеса должны чувствовать себя свободно, разговаривать со своим начальством и знать, что их встретят с пониманием. Но слишком многие начальники — хотя и заявляют, что их двери всегда открыты — не слушают; и их подчиненные перед лицом этой неудачи не могут свободно говорить то, что они хотят сказать. В результате подчиненные все больше отдаляются от начальства.Они не говорят о важных проблемах, которые следует озвучивать в интересах обеих сторон. Когда такие проблемы остаются невысказанными, они часто превращаются в нереальных монстров, которые возвращаются, чтобы мучить начальника, который не слушал.

Средство от такого рода слуховых нарушений — и его следует применять, когда подчиненные чувствуют потребность поговорить, — это то, что мы называем «недирективным слушанием». Слушатель слышит, действительно пытается понять, а позже проявляет понимание, предпринимая действия, если это необходимо.Прежде всего, во время устного дискурса слушатель воздерживается от того, чтобы направить собственные мысли в ответ на говорящего или выразить свое недовольство или неодобрение своими манерами или жестами; он говорит только для того, чтобы попросить разъяснений по какому-либо вопросу.

Поскольку у слушателя есть шанс услышать, что его самые сокровенные представления и идеи могут быть неправильными, сделать это непросто. Чтобы слушать без указания направления и не сопротивляться, требуется больше мужества, чем большинство из нас может собрать.Но когда можно применить недирективное слушание, результаты обычно окупаются. У говорящих есть шанс снять с себя бремя. Не менее важно то, что у слушателя больше шансов дать совет или действовать эффективно, когда придет время сделать ход.

Слушание — это только одна фаза человеческих отношений, только один аспект работы администратора; само по себе это не решит серьезных проблем. Тем не менее, прошлый опыт многих руководителей и организаций, по нашему мнению, не оставляет сомнений в том, что лучшее слушание может привести к уменьшению человеческих трений, с которыми сегодня сталкиваются многие предприятия.

Прослушивание продажи

Торговля под высоким давлением быстро уступает место методам низкого давления в маркетинге промышленных и потребительских товаров. Сегодняшний успешный продавец, скорее всего, сосредоточит свое внимание на подходе к продажам, ориентированном на решение проблемы клиента.

Чтобы применить этот подход на практике, умение слушать становится важным инструментом для продавца, в то время как его вокальная ловкость становится менее важной. Как говорит продавец, оказывается относительно неважным, потому что то, что он говорит, когда он руководствуется его слушанием, придает силу устному слову.Другими словами, выслушивание продавца становится формой исследования клиентов на месте, которую можно сразу же использовать при формулировании любого разговора о продажах.

Независимо от ценностей, которые слушание может иметь для людей, живущих продажей, очень многие торговые организации, похоже, придерживаются убеждения, что бойкость обладает магией. Их усилия по совершенствованию нацелены в основном на умение торговать. Однако мы убеждены, что у типичного продавца способность говорить почти сама собой позаботится, а вот способность слушать действительно нуждается в улучшении.

Конференция

Самые важные дела в бизнесе ведутся за столами для переговоров. Много было сказано и написано о том, как говорить на конференции, как идти на компромисс, как сосредоточиться на проблеме и как справляться с определенными типами людей. Все это может быть очень важным, но слишком часто эксперты забывают сказать: «Прежде всего вы должны научиться слушать на конференции».

Причина этого проста, если подумать об основной цели проведения практически любой конференции.Люди собираются вместе, чтобы поделиться своими различными точками зрения, знаниями и опытом с членами группы, которая затем ищет лучшее из всех мнений участников конференции для решения общей проблемы. Однако если на конференции гораздо больше разговоров, чем слушания, устные выступления, сделанные перед группой, вряд ли стоят того дыхания, которое требуется для их создания.

Больше и лучше слушать на любой конференции, несомненно, будет способствовать обмену идеями, так важными для успеха встречи.Он также предлагает множество других преимуществ; например, когда участники хорошо слушают, их конференция, скорее всего, будет сосредоточена на рассматриваемой проблеме и с меньшей вероятностью уйдет по несущественным моментам.

Первые шаги к улучшенному прослушиванию конференции может сделать руководитель группы. Если он просто сделает вступительное заявление, обращая внимание на важность слушания, он, скорее всего, усилит слуховой ответ участников. И если лидер сам хорошо слушает, у него есть шанс, что ему подражают другие в его группе.

Заключение

Некоторые бизнесмены могут захотеть предпринять шаги для разработки программы улучшения навыков слушания в своих компаниях. Вот 14 предложений, разработанных для продолжения того, что, как мы надеемся, уже начало делать в этой статье, — повышения осведомленности о слушании.

(1) Посвятите семинар или семинары для руководителей обсуждению роли и функций слушания как бизнес-инструмента.

(2) Используйте отснятые дела, которые теперь становятся доступными для программ обучения менеджменту. ³ Поскольку в этих случаях проблема возникает так, как она кажется на самом деле, зрители вынуждены практиковать хорошие навыки прослушивания, чтобы быть уверенным в том, что происходит, — и это включает не только прослушивание звуковой дорожки, но и наблюдение за мимикой лица. , жесты и движения актеров.

(3) Если возможно, пригласите квалифицированных докладчиков и попросите их обсудить слушание с особым упором на то, как это может применяться в бизнесе. Такие спикеры есть в ряде университетов, где слушание преподается как часть коммуникативного обучения.

(4) Проведите самооценку сотрудников на предмет того, как они слушают на работе. Предоставьте всем простую форму, разделенную на места для каждого часа дня. Каждое пространство следует дополнительно разделить, чтобы пользователь мог отслеживать количество времени, потраченного на чтение, письмо, речь и слушание. Обсудите результаты этих форм после того, как будет подсчитано время общения. Какой процент времени люди проводят, слушая? Что может означать улучшение слуха с точки зрения эффективности работы?

(5) Проведите тест на умение слушать людей и покажите им полученные ими оценки.Для этого существует как минимум один стандартизированный тест. ⁴ Обсудите значение результатов с испытуемыми.

(6) Создайте библиотеку устных записей литературы, речей и т. Д. (Многие из них можно приобрести в магазинах звукозаписи) и сделайте их доступными в комнате, где есть проигрыватель. Кроме того, одолжите записи сотрудникам, которые могут захотеть забрать их домой, чтобы насладиться ими на досуге. Для такой библиотеки материалы, относящиеся к работе сотрудников, могут быть записаны, чтобы заинтересованные лица могли слушать их в образовательных целях.

(7) Запишите количество фактических инструктажей, которые могут проводиться начальниками заводов или другими лицами. Когда новые люди идут работать в компанию, попросите их послушать эти занятия в рамках их первоначального обучения. Проверьте их понимание того, что они слышат, с помощью кратких объективных тестов. Подчеркните, что это делается потому, что на новой работе важно слушать.

(8) Создайте ролевые ситуации, в которых руководителей просят справиться с жалобами, сопоставимыми с теми, которые они могут услышать от подчиненных.Попросите наблюдателей прокомментировать, насколько хорошо руководитель слушает. Отражают ли его замечания умение слушать? Удерживает ли он себя от эмоционального вовлечения в то, что говорит подчиненный? Слушает ли руководитель таким образом, чтобы побудить подчиненного говорить свободно?

(9) Попросите продавцов разделить блокнот на секции, по одной для каждого покупателя. После звонка продавец должен записать на слух всю полезную информацию, полученную от покупателя. По мере роста объема информации он должен обращаться к ней перед каждым повторным посещением клиента.

(10) Если у торговой организации есть несколько дружелюбных клиентов, пригласите некоторых из тех, кто более четко сформулирован, присоединиться к продавцам в групповом обсуждении методов продаж. Что покупатели относятся к разговорам и слушанию со стороны продавцов? Постарайтесь убедить клиентов выслушивать критику продавцов, с которыми они сталкиваются.

(11) Во время тренировки спланируйте и проведите конференцию по выбранной проблеме и запишите ее. После этого воспроизведите запись. Обсудите это с точки зрения слушания.Отражают ли устные выступления разных участников хорошее слушание? Если конференция не удалась, попробуйте проанализировать причины с точки зрения прослушивания.

(12) Если после регулярно запланированной конференции есть время, проведите критический анализ. Попросите каждого участника оценить внимание слушателя, которое он получил во время разговора, и сообщить о своем анализе своей способности слушать.

(13) На важных встречах руководства по спорным вопросам попробуйте Ирвинга Дж.Ли «Процедура соглашения о« принуждении »». ⁵ Согласно основным правилам этой процедуры, которые Ли подробно изложил в своей статье, председатель назначает период, в течение которого сторонники горячо обсуждаемой точки зрения могут без перерыва излагать свою позицию; возражение ограничивается (а) заданием вопросов для разъяснения, (б) запросами информации, касающимися особых характеристик рассматриваемого предложения; и (c) запросы информации относительно того, можно ли проверить предположения или предположения говорящего.

(14) Спонсируйте серию лекций для сотрудников, их семей и друзей. Лекции могут быть посвящены любому количеству интересных тем, имеющих как образовательную, так и развлекательную ценность. Обратите внимание на то, что эти лекции доступны как часть программы улучшения навыков аудирования.

Конечно, не все из этих предложений применимы к каждой ситуации. Каждой фирме придется адаптировать их к своим конкретным потребностям. Однако наиболее важным может быть не то, что происходит при следовании конкретному предложению, а скорее то, что происходит, когда люди узнают о проблеме слушания и о том, что улучшение слуховых навыков может сделать для их работы и бизнеса.

1. См. Э. Дж. Дж. Крамар и Томас Б. Льюис, «Сравнение визуального и невизуального слушания», журнал Journal of Communication, ноябрь 1951 г., с. 16; и Артур В. Хейлман, «Исследование по измерению и улучшению слуховой способности первокурсников колледжа», Speech Monographs, ноябрь 1951 г., с. 308.

2. См. Венделл Джонсон, «Судьбоносный процесс разговора мистера А. с мистером Б.», HBR, январь – февраль 1953 г., с. 49.

3. См. Джордж В. Гибсон, «Снятый на пленку случай в обучении менеджеров», HBR, май – июнь 1957 г., с.123.

4. Тест на аудирование Брауна-Карлсена (Йонкерс-он-Гудзон, World Book Company).

5. HBR, январь – февраль 1954 г., с. 39.

Версия этой статьи появилась в сентябрьском выпуске журнала Harvard Business Review за 1957 год. .