Ячмень на глазу – симптомы, причины, признаки, виды и методы лечения у взрослых и детей
Медицинские советы
Какие средства для лечения ячменя наиболее эффективны? Обязательно ли идти к врачу, чтобы избавиться от заболевания? Как избежать его появления?
2662247
30.03.2022
Как лечить ячмень?
Глазной ячмень — патология, с которой хотя бы раз в жизни сталкиваются 4 человека из 5. Он может возникнуть у ребенка и у взрослого, у человека, ведущего активный образ жизни, и у того, кто мало двигается. Он одинаково часто появляется на нижнем и верхнем веке, обычно на одном глазу, но бывает и на обоих.
Лечение занимает до трех дней и не требует посещения врача. Но иногда приходится обращаться к специалисту, например, если ячмень не проходит в течение недели и дольше, если состояние пациента ухудшается, заболевание у ребенка и в других случаях.
Содержание
- Что такое ячмень?
- Причины ячменя: возбудитель болезни
- Внутренний и наружный ячмень: симптомы
- Диагностика: признаки появления ячменя на разных стадиях
- Заразен ли ячмень?
- Лечение ячменя
- Профилактика ячменя
Что такое ячмень?
Ячмень — воспаление на веке, обычно рядом с линией ресниц. Он напоминает прыщик или фурункул, заполненный гноем. Некоторые пациенты отмечают сходство образования с зернышком, чем и объясняется название заболевания.
Ячмень: виды
Классификация по месту расположения
- Наружный. Воспаление локализуется на внешней поверхности века. На начальной стации веко краснеет, может немного отекать, появляется припухлость, что объясняется скоплением в месте инфекции воспалительных клеток. Несколько дней «прыщик» набухает, затем на его верхушке созревает бело-желтый гнойник: он растет, затем вскрывается, гной выходит, заболевание проходит самостоятельно. Обычно процесс занимает не более 10 дней.
- Внутренний. Локализуется в области мейбомиевых желез, на внутренней поверхности века, то есть ближе к слизистой. Развивается заболевание также в течение нескольких дней. Отличие данного ячменя не только в месте расположения нарыва, но и в последствиях: после прорыва гнойника на коже может остаться небольшой рубец, может перейти в хроническую форму (халязион). Обычно он не так заметен, как наружный, и не доставляет сильного дискомфорта.
Классификация по количеству гнойных головок
- Одиночный. В этом случае возникает только одно покраснение, которое в последующем набухает и превращается в одиночный гнойник.
- Множественный. Кроме количества гнойников, его отличают симптомы и причины. Например, пациенты отмечают повышение температуры тела, слабость, ломоту. Так происходит, потому что причиной множественных ячменей являются общие заболевания самого организма, а не какие-то локальные поражения. Без помощи офтальмолога не получится вылечить такой ячмень и избежать развития осложнений. Также врач может дать направление к другим специалистам.
Классификация по характеру течения болезни
- Острый. При возникновении такого гнойного воспаления человек может плохо чувствовать себя, поэтому рекомендуется обратиться к врачу.
- Рецидивирующий. Возникает не первый раз. Чтобы избежать повторного образования, надо выявить возбудителя и повышать иммунные силы организма.
Причины ячменя: возбудитель болезни
Причиной ячменя является бактериальная инфекция. Ее возбудителями могут быть:
- Гноеродные бактерии, чаще золотистый стафилококк и стрептококк. Стафилококковые бактерии есть у каждого пятого человека. Обычно она не проявляет себя, но в стрессовых для организма ситуациях, например, при переутомлении, травме, болезни и др., могут активироваться и спровоцировать воспаление.
- Обитающий на ресницах маленький условно патолгенный паразит — клещ рода Демодекс.
Чтобы образовался ячмень, патогенная бактерия должна попасть в сальные железы или волосяной фолликул (область рядом с линией ресниц). Она нарушает правильную работу желез. Организм пытается избавиться от бактерии, поэтому в области поражения скапливается гной.
Причины ячменя: кто находится в группе риска
Как было сказано выше, глазной ячмень может возникнуть у любого человека, если он входит в группу риска. В список факторов, способствующих развитию патологии, входят:
- ослабленный организм, что происходит из-за нарушения иммунитета, стресса, недостатка сна и отдыха, инфекционных заболеваний, а также во время восстановления после болезни;
- нарушение обмена веществ, недостаток витаминов;
- проблемы с кожей: они говорят о нарушениях работы сальных желез, которые напрямую связаны с появлением ячменя;
- эндокринные заболевания, в частности, сахарный диабет;
- недостаточная гигиена, например, если женщина при нанесении косметики пользуется чужими или грязными инструментами, если ребенок или подросток плохо умывается или не умывается вообще, трет глаза грязными руками, если человек работает в антисанитарных, неблагоприятных экологических условиях, пыльном помещении;
- хронические заболевания и травмы глаз, например, конъюнктивит;
- переохлаждение или регулярное воздействие низких температур;
- болезни ЖКТ;
- аллергия;
- болезни органов, которые расположены рядом с глазами: тонзиллит, гайморит, кариес и др.
Ячмень может появиться как по одной из этих причин, так и из-за сочетания нескольких.
Внутренний и наружный ячмень: симптомы
Диагностировать ячмень на глазу можно даже без помощи офтальмолога, так как заболевание доставляет большой дискомфорт. К счастью, из-за того, что ячмень довольно быстро дает о себе знать, можно оперативно начать лечение.
Симптомы ячменя на глазу
- появление небольшого бугорка, который можно спутать с прыщиком;
- покраснение, отечность в области века;
- дискомфорт, ощущение, что в глаз попала пылинка или другой инородный предмет;
- беспричинное слезотечение.
Чаще всего пациенты сталкиваются с первым и вторым симптомами. Примечательно, что ячмень не сказывается на зрении пациентов, даже если он находится со стороны конъюнктивы.
Диагностика: признаки появления ячменя на разных стадиях
Заболевание дает о себе знать еще до появления нарыва. В зависимости от локализации верхнее или нижнее веко краснеет, отекает, иногда эти симптомы сопровождает зуд. Но чесать глаз нельзя, иначе можно разнести инфекцию на соседние ткани.
Иногда пациенты путают заболевание с аллергией, другими болезнями глаз, например, могут принять его за халязион, конъюнктивит, воспалительные реакции, не вызывающие снижения остроты зрения. Но примерно через двое суток покраснение превращается в нарыв (он похож на прыщик или фурункул), поэтому даже без специальной медицинской диагностики становится понятно, что это ячмень.
- Начальная стадия, до появления гнойника: кожа век начинает зудеть, на ней может появиться небольшое утолщение (обычно с краю), пациенты отмечают покраснение как кожи, так и глаз, слезотечение без снижения остроты зрения, ощущение, что в глазу есть инородный предмет. Длится период до 3 дней.
- Стадия нагноения, когда появляется сам ячмень: симптомы меняются. На веке, в месте отека, появляется “прыщик”, поэтому внутренний ячмень определить проще, чем наружный. Но так как новообразование обычно болит и зудит даже в состоянии покоя (боль бывает ноющей или стреляющей), диагностика не составляет труда. Может возникать чувствительность к свету, а если слезотечение не началось на прошлой стадии, оно может появиться на этой. Если заболевание протекает в тяжелой форме, то у пациента может подняться температура, он может жаловаться на общую слабость и ломоту в теле. Стадия заканчивается через 3 дня.
- Стадия прорыва, когда выходит гнойное содержимое:
- Стадия заживления, когда гной вышел: воспалительный процесс остался позади, веко заживает (процесс длится до недели). На месте прорыва может возникать корочка, трогать ее нельзя, также особенно важно в это время соблюдать правила гигиены.
Заразен ли ячмень?
Заболевание не заразно, так как на поверхности нарыва нет болезнетворных бактерий, они находятся внутри и в небольших количествах. Но после вскрытия ячменя лучше не забывать про основные рекомендации, в числе которых соблюдение правил гигиены, использование индивидуальных средств личной гигиены и нанесения косметики.
Рекламный блок
1 940Р
1 620Р
2 950Р
5 850Р
Лечение ячменя
Обычно гнойник прорывается самостоятельно без помощи офтальмолога. Гной выходит, воспаление полностью стихает, а ранка заживает через несколько дней. Но можно ускорить этот процесс или сделать его менее болезненным.
Как лечить ячмень самостоятельно
- Прикладывать сухой теплый предмет. При появлении симптомов можно приложить к нарыву теплую чистую мягкую ткань, теплое завернутое в полотенце вареное яйцо или что-то другое — это ускорит кровообращение и сократит стадии развития гнойника. Держать тепло нужно примерно 15 минут, пока материал не остынет. Частота процедур — до 4 раз в сутки, длительность курса — до момента формирования гнойной головки.
- Пить витамины. Все системы организма тесно связаны, поэтому важно укреплять иммунитет. Оптимально, если медицинские препараты подберет врач-офтальмолог или другой специалист после обследования в зависимости от причины ячменя и общего состояния.
Как нельзя лечить ячмень дома
- Прижигать ячмень раствором календулы, медицинского спирта или другими настойками. Информации о действенности этих методов немало, но на деле они не доказали свою эффективность.
- Выдавливать ячмень. Это может сделать только медицинский специалист после диагностики, при наличии показаний и с помощью специальных инструментов. Причина в том, что кровообращение в области век очень обильное: если выдавить ячмень неправильно, инфекция может попасть в кровь, спровоцировать заражение и вызвать ряд осложнений.
- Делать чайные примочки. Народные методы лечения неэффективны. А если задеть ткани, то, как и в случае с выдавливанием, инфекция может распространится в ткани рядом. Подобное самолечение может негативно сказаться и на зрении, и на состоянии организма в целом. Использовать примочки из ромашки, зверобоя и других трав также можно только с разрешения врача.
- Принимать антибиотики. Программу лечения подбирает врач-офтальмолог после проведения диагностики.
Когда нужно обратиться к врачу
- Возник множественный или рецидивирующий ячмень. Эти ситуации говорят о сбоях в работе организма, поэтому, возможно, придется посетить не только офтальмолога, но и других медицинских специалистов. Среди вероятных анализов: проверка крови на стерильность, на сахар, диагностика состояния иммунитета.
- Появились сопутствующие симптомы. Например, температура, ломота в теле и суставах, головная боль, увеличились шейные лимфатические узлы.
- Боль и отек усиливаются, ее сложно терпеть.
- Заболевание не проходит дольше 10 дней (от момента появления первых симптомов но ячмень так и не «прорвался»).
- Ячмень появился у ребенка.
Методы лечения ячменя: какое лечение может назначить врач после диагностики
Медикаментозное: капли, мази, таблетки и др. Использование лекарственных препаратов направлено на оздоровление всего организма, нормализацию работы сальных желез, они могут подавлять симптомы ячменя, например, болезненные ощущения и др. Все рекомендации по лечению гнойного воспаления нужно соблюдать, также важно изучить информацию об условиях хранения препаратов, иначе терапия будет неэффективна.
- УВЧ-терапия. Это также воздействие тепла, но уже под контролем специалиста.
- Операция. Используется, если другие методы не помогли, есть риск попадания инфекции в кровь, состояние пациента тяжелое или есть осложнения.
Лекарства для лечения ячменя
Все лекарственные средства подбирает врач после диагностики. Это важно, так как препараты различаются:
- противопоказаниями: некоторые нельзя использовать детям, кормящим и беременным женщинам;
- временем применения: капли подходят для использования в любое время, мазь закладывают за нижнее веко перед сном;
- побочными эффектами: мази могут затуманивать зрение;
- местом нанесения: если гнойник находится на внутренней поверхности, лекарство будет контактировать со слизистой, поэтому выбор препаратов ограничен.
Препараты для лечения ячменя
- Глазные капли. Чаще всего эти средства имеют в составе антибиотик, поэтому могут бороться со стафилококками и грибками, а также многими опасными бактериями, которые вызывают ячмень. Обычно после диагностики глазного заболевания врач рекомендует следующие капли: Флоксал, Витабакт,Альбуцид, Вигамокс, Левомецитин, Тобрисс, Фуциталмик, Гентамицин. В зависимости от инструкции их капают от 3 до 6 раз в день, сам флакон не должен соприкасаться со структурами глаза.
- Мази. Они снижают активность бактерий в области поражения, оказывают антисептическое и противовоспалительное действия, снимают боль, отек, красноту, ускоряют регенерацию. Но мази затуманивают зрение, поэтому их следует закладывать перед сном, иногда не на сам отек, а на марлевую повязку. В число популярных глазных препаратов входят: Флоксал, Офтоципро,Тетрациклиновая, Эритромициновая мазь, Макситрол. Излишки мази удалять можно только салфеткой, смоченной антисептиком.
Что нельзя делать во время лечения?
- Тереть глаза.
- Носить контактные линзы.
- Пользоваться косметикой.
- Нарушать правила гигиены.
- Использовать препараты с истекшим сроком годности.
- Заниматься самолечением.
- Промывать глаза проточной водой (она должна быть фильтрованной или кипяченой) и грязными руками (их нужно мыть с мылом).
Как лечить ячмень у детей?
Ячмень у ребенка — это повод обратиться в клинику к врачу. Причина в том, что детям сложно не чесать глаз, к тому же заболевание в юном возрасте часто бывает рецидивирующее. Только врач подберет рекомендации и предотвратит развитие осложнений и повторное образование воспаления.
Профилактика ячменя
Соблюдение правил личной гигиены, а также ношения контактных линз, отказ от дешевой косметики, привычка регулярно очищать поверхность век и не трогать глаза руками — одни из основных правил профилактики заболевания. Важно отрегулировать работу сальных желез, следить за своим здоровьем, укреплять иммунитет, наладить питание. Также следует регулярно посещать офтальмолога, чтобы он проверял состояние органов зрения.
Рекламный блок
Стадии заболевания
Стадия | Сколько продолжается | Описание |
---|---|---|
Инфильтративная | 2-3 дня | В области века ощущается зуд, иногда переходящий в жжение. Появляется покраснение и отек. До века больно дотрагиваться. |
Нагноение | 2-3 дня | Формируется гнойник. Он выглядит как большой прыщ округлой формы. Головка беловатая или желтоватая. |
Прорыв | 1-2 дня | Капсула прорывается самостоятельно, либо ее вскрывает офтальмолог или хирург. После прорыва гной может продолжать сочиться несколько дней. |
Заживление | 5-7 дней | На веке формируется корочка. Постепенно под ней образуется новая кожа, впоследствии корочка отваливается. |
Часто задаваемые вопросы о ячмене
Лечение занимает до трех дней и не требует посещения врача. Но иногда приходится обращаться к специалисту, например, если ячмень не проходит в течение недели и дольше, если состояние пациента ухудшается, заболевание у ребенка и в других случаях.
Лечение занимает до трех дней и не требует посещения врача. Но иногда приходится обращаться к специалисту, например, если ячмень не проходит в течение недели и дольше, если состояние пациента ухудшается, заболевание у ребенка и в других случаях.
Заболевание дает о себе знать еще до появления нарыва. В зависимости от локализации верхнее или нижнее веко краснеет, отекает, иногда эти симптомы сопровождает зуд. Но чесать глаз нельзя, иначе можно разнести инфекцию на соседние ткани.
Гноеродные бактерии, чаще золотистый стафилококк и стрептококк. Стафилококковые бактерии есть у каждого пятого человека. Обычно она не проявляет себя, но в стрессовых для организма ситуациях, например, при переутомлении, травме, болезни и др. , могут активироваться и спровоцировать воспаление.
список топ-4 недорогих и эффективных средств для взрослых по версии КП
Ячмень возникает из-за попадания инфекции в волосяной мешочек ресницы или сальную железу, которая располагается рядом1. Заболевание имеет медицинское название — гордеолум. В 90-95% случаев причина гордеолума — золотистый стафилококк, который вызывает заболевание при ослабленном иммунитете1. Стафилококк может также поразить и мейбомиеву железу, вызывая так называемый внутренний ячмень или мейбомит. Заболевание всегда развивается остро и вызывает характерные симптомы:
- болезненность и припухлость век;
- отек и покраснение конъюнктивы;
- гнойные выделения из-под века (через 2-3 дня)1.
Осложнения при гордеолуме практически никогда не возникают. Сам по себе ячмень не требует лечения, но нужно обратить внимание на основное заболевание, которое вызывает ослабление иммунитета2.
При ячмене первые 2-3 дня формируется гнойник, который самостоятельно вскроется примерно на четвертые сутки. Вскрывать гнойник самостоятельно нельзя из-за угрозы распространения инфекции на другие фолликулы и железы. В этот период рекомендуется подсушивание ячменя медицинским спиртом, йодом или зеленкой, на ночь за веко закладывается глазная мазь с антибиотиком. Ускорить процесс выздоровления помогут глазные капли противомикробного действия.
Список топ-4 капель от ячменя на глазу для взрослых по версии КП
В настоящее время существует большое разнообразие глазных капель. Важно помнить, что эффективность лечения зависит от регулярности и правильности применения, которые назначит врач.
Важно! Любые лекарственные препараты обладают побочными эффектами и противопоказаниями. Наш материал является обзорным и не служит руководством к действию.
Левомицетин
Один из самых доступных препаратов. Хлорамфеникол, входящий в его состав, — это антибиотик широкого спектра действия, активный в отношении большинства микроорганизмов. Обладает бактериостатическим (останавливает размножение бактерий) действием, в том числе действует на возбудители, устойчивые к пенициллину, стрептомицину и сульфаниламидам.
Препарат не всасывается при местном применении, однако, его нельзя применять беременным и кормящим женщинам, младенцам.
Противопоказания: повышенная чувствительность к хлорамфениколу, угнетение костномозгового кроветворения, острая порфирия, беременность, период лактации, детский возраст до 4 недель.
Сульфацил натрия-ДИА
Глазные капли обладают широким спектром противомикробного действия. Их активным веществом является сульфацетамид, который подавляет способность микроорганизмов к размножению. Средство применяется в комплексной терапии заболеваний век, конъюнктивы, роговицы, разрешено к применению с двухмесячного возраста.
Противопоказания: повышенная чувствительность к сульфацетамиду и другим сульфаниламидным препаратам, детский возраст до 2 месяцев.
Окуларис Антисепт
Эти глазные капли не содержат антибиотиков в составе, а основное действующее вещество – пиклоксидин, антисептик с противомикробным действием. Помимо бактерий, пиклоксидин губительно действует на некоторые виды вирусов и грибов. Препарат практически не всасывается в кровь и разрешен к применению в любом возрасте.
Противопоказания: повышенная чувствительность к пиклоксидину, беременность и кормление грудью.
Бактавит
Средство на основе пиклоксидина оказывает антисептическое действие. Действующее вещество работает против бактерий, некоторых вирусов и грибов. Показаниями к применению служат бактериальные инфекции переднего отдела глаза, включая и ячмень. Капли можно применять в любом возрасте.
Противопоказания: повышенная чувствительность к пиклоксидину, беременность и лактация.
Как выбрать капли от ячменя на глазу
На ранних стадиях заболевания капли от ячменя на глазу не потребуются. Достаточно подсушивать пораженную область йодом, зеленкой или медицинским спиртом. Очень важно обрабатывать пораженную область только снаружи и не касаться слизистой оболочки глаза, так как это может привести к ожогам и осложнениям. При выраженных симптомах стоит обратиться к врачу.
В аптечной сети можно купить без рецепта лишь несколько видов капель от ячменя. Для приобретения капель с антибиотиком и комбинированных препаратов потребуется рецепт врача. При применении таких препаратов нужно учесть побочные эффекты и противопоказания. Самое верное решение — обратиться к офтальмологу, который назначит грамотное лечение.
Отзывы врачей о каплях от ячменя на глазу
Несмотря на то, что ячмень проходит без последствий, пренебрегать его лечением не стоит. При неправильной терапии и сниженном иммунитете высок риск осложнений, когда инфекция будет распространяться по другим тканям.
При ячмене могут назначаться комбинированные капли, которые содержат в составе антибиотик и гормональный препарат. Особенно это актуально, если ячмень не один, сопровождается высокой температурой, слабостью и увеличением лимфатических узлов. Народные средства в этом случае будут неэффективны. При этом важно помнить, что капли от ячменя будут только частью комплексного лечения, а не единственным его методом.
Популярные вопросы и ответы
На самые популярные вопросы касательно лечения ячменя отвечает к.м.н., врач-офтальмолог Светлана Чистякова.
Чем опасен ячмень на глазу?
— Наиболее частое осложнение ячменя — гнойный конъюнктивит или распространение инфекции на соседние волосяные фолликулы и сальные железы. Это может привести к косметической деформации или генерализованной инфекции века — целлюлиту век.
Инфекция также может затронуть мейбомиевы железы и привести к воспалению расположенного рядом хряща. Своевременное обращение к врачу и правильное лечение помогут избежать этих осложнений.
Как быстро избавиться от ячменя на глазу в домашних условиях?
— Избавиться от ячменя в домашних условиях практически невозможно. Для этого нужно иметь сильный иммунитет и принимать меры на самых ранних стадиях заболевания. Все, что можно сделать самостоятельно — ускорить созревание гнойника. Для этих целей можно использовать сухое тепло (нагретую и завернутую в ткань соль, вареное яйцо), компрессы на основе спиртовых растворов или отваров трав, протирание с применением антисептиков.
Эффективно точечное подсушивание пораженного участка зеленкой или йодом или медицинским спиртом. Важно помнить, что эти средства подойдут только на самой ранней стадии ячменя. Воздействие на уже образовавшийся гнойник только ухудшит ситуацию.
Что нельзя делать при ячмене на глазу?
— Самое важное — не вскрывать и не выдавливать ячмень. В большинстве случаев это приведет к дальнейшему распространению инфекции.
Как долго лечится ячмень на глазу?
— Если вовремя начать лечение, ячмень самостоятельно проходит за 4-5 дней. Нередки случаи, когда гнойник не успевает сформироваться или вскрывается самостоятельно и безболезненно. Вскрытие гнойника происходит на 4 или 5 сутки, дальнейшее очищение полости зависит от состояния иммунитета пациента и эффективности лечения.
Фото: market. yandex.ru, КП
Источники:
- Алгоритм лечения мейбомита, ячменя и халязион. В.Н. Трубилин, Е.Г. Полунина Д.В. Анджелова Ю. В. Евстигнеева. Журнал Офтальмология, т. 16. 2019. https://www.researchgate.net/publication/338196349_The_Treatment_Algorithm_for_Meibomyitis_Hordeolum_and_Halazion
- Глазные болезни: учебник для медицинских училищ и колледжей. Егоров Е.А., Епифанова Л.М. 2015 http://mkmeridian.kz/f/glaznye_bolezni_egorov_epifanova.pdf
- Конъюнктивит. Клинические рекомендации Министерств здравоохранения РФ.
https://cr.minzdrav.gov.ru/schema/629_1
Ячменные леденцы Симпкинс — Кладовая Королевы
- jpg?c=2?imbypass=on»>
Сейчас: $7,13
(включая налог)
Сейчас: $6,99
(без налогов)
- Артикул:
- 790687062810
- Вес:
- 200,00 грамм
- Доставка:
- Рассчитывается на кассе
поделиться на:
Описание продукта
Полностью натуральные дорожные сладости
Ячменные леденцы
Клиенты также просматривали
Популярные трендовые товары
Типтри
Сейчас: 1,99 доллара США
28 г лимонного курда
Мейсон Кэш
Сейчас: $34,99
Чаша для смешивания Mason Cash, 11,5 дюймов, розовая пудра 2001. 839
Мейнард Бассетс
Сейчас: $3,99
Монетные дворы «Эвертон» — это традиционные английские мятные леденцы сорта вареная сладкая с черно-белой полосой…
Ходунки
Сейчас: $7,99
Оригинальный дуэт сливочно-ореховой бразильской ириски
Сейчас: 1,9 доллара США9
Ben Shaws Dandelion and Burdock — традиционный британский безалкогольный напиток, происхождение которого восходит к…
Баррс
Сейчас: 2,50 доллара США
Выпущенный в 1901 году в Шотландии, Barr’s IRN BRU представляет собой безалкогольный газированный напиток, приготовленный по оригинальному секрету…
Рендейл
Сейчас: $34,99
Держите свой обед или закуски прохладными, когда вы находитесь вне дома, с этой замечательной поросенком посередине. ..
Рендейл
Сейчас: $11,99
Держите крошечные пальцы ног в тепле с этими красивыми мягкими бамбуковыми носочками для малышей. С цветными верхами, каблуками и носками…
Рендейл
Сейчас: $11,99
Wrendale Designs представляет детские носки Little Paws Dog Little Wren, сделанные из красивого мягкого бамбука…
Рендейл
Сейчас: $11,99
Прекрасные мягкие игрушки Little For…
Сахарные леденцы Cavendish & Harvey Barley 200 г – My Sweeties
Распродажа
Загрузка. ..
Cavendish and Harvey Barley Sugar Drops, Откройте для себя безошибочный вкус ячменного сахара с легким оттенком апельсина. Cavendish и Harvey Barley Sugar посыпаны сахарной пудрой и запечатаны в золотую жестяную банку премиум-класса для обеспечения свежести высочайшего качества. Конфеты со вкусом апельсина и солода.
Закрытие рождественских праздников, наш магазин будет закрыт с 24.12.22 по 01.08.23, онлайн-заказы, размещенные в это время, будут отправлены 01.09.23.
ИЗ-ЗА ПЕРЕРЫВОВ, ВЫЗВАННЫХ COVID-19, У ВАС МОГУТ БЫТЬ ЗАДЕРЖКИ ДОСТАВКИ, ВСЕ ПОСЫЛКИ БУДУТ ПОМЕТЧЕНЫ С ПРАВОМ НА ВЫДАЧУ. Курьерские компании и некоторые производители сталкиваются со значительными задержками доставки из-за ограниченного количества рейсов, требований социального дистанцирования и увеличения объемов посылок. Спасибо за ваше терпение и понимание в течение этого времени.
mysweeties.com.au пользуется услугами SHIPPIT, которая осуществляет доставку по всей Австралии почтой Австралии или TNT. Все посылки отмечены ПОЛНОМОЧИЕМ ОСТАВИТЬ, если вы хотите снять ПОЛНОМОЧИЕ ОСТАВИТЬ свою доставку, оставьте комментарий в корзине (отмечены специальные инструкции для продавца), обратите внимание, была ли попытка доставки сделана из Австралии Почта или если посылка помечена как тяжелая или хрупкая, вам нужно будет забрать ее в ближайшем отделении почтовой службы. Если попытка доставки была предпринята TNT, вам нужно будет заказать повторную доставку в курьерской компании в течение 5 дней, будет взиматься плата за повторную доставку, если вы не заберете свою посылку, она будет возвращена нам, и будет взиматься плата за повторную доставку. применять. Из-за того, что наши продукты скоропортящиеся, мы настоятельно рекомендуем вам присутствовать при получении посылки. Чтобы гарантировать, что ваши конфеты и кондитерские изделия будут доставлены в пункт назначения в наилучшем состоянии, My Sweeties настоятельно рекомендует вам приобрести набор «Защита от жаркой погоды», который состоит из коробки из пенопласта и блока льда. Этого должно быть достаточно для того, чтобы ваш заказ был доставлен в наилучшем состоянии, однако мы не гарантируем, что товары не растают во время транспортировки в жаркие дни, пожалуйста, поймите, что пакеты со льдом годны только в течение 48 часов, поэтому, пожалуйста, учитывайте все это перед покупкой. Обратите внимание: при заказе большого количества товаров на складе вам может потребоваться заказать дополнительные пакеты для жаркой погоды. Некоторые продукты могут быть извлечены из оригинальных коробок, чтобы упростить доставку. После того, как ваш заказ будет собран курьерской компанией, он должен быть доставлен вам своевременно, однако время от времени курьерская компания будет иметь более длительное время доставки, чем обычно, и мы, к сожалению, не можем это контролировать. Мы не можем предоставить возмещение или отменить заказ, если этот срок доставки больше, чем вы ожидали, или все еще находится в пути. Расчетные и ожидаемые дни доставки не являются гарантированной датой доставки. Задержка может произойти в пик сезона, в праздничные дни, в удаленных пунктах назначения или в очень жаркую погоду. Заказы, сделанные в выходные дни, будут отправлены в следующий понедельник. Пожалуйста, не забудьте предоставить нашей команде правильное имя и адрес, которые доступны в обычные часы доставки (пн-пт, 9утра-4 вечера). Необходимо указать контактный телефон.
Стоимость доставки рассчитывается в конце вашего заказа и зависит от пункта назначения, веса и размеров ваших товаров.
Для крупногабаритных заказов может потребоваться поддон, так как они не могут быть обработаны вручную. Для заказов весом более 30 кг может потребоваться поддон на салазках. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения более точной стоимости доставки крупногабаритных заказов по телефону 02 47356121 или по электронной почте websales@swetiesnsw com.au
НЕТ В НАЛИЧИИ — , если мы не можем быть уверены, когда и сможем ли мы снова пополнить запасы товара, мы удалим товар(ы) из вашего заказа. Оставшаяся часть вашего заказа будет отправлена, и мы вернем вам деньги за товары, которых нет в наличии.
Возврат средств невозможен, если вы просто передумали.
Мы также оставляем за собой право отказать в претензии/возврате средств в следующих случаях:
- Указан неверный адрес доставки
- Ошибка покупателя при выборе продуктов
- Проблемы с жаркой погодой, когда полистироловая коробка не выбрана — мы рекомендуем связаться с нами до размещения заказа, если вы не уверены в скоропортящейся продукции
- Курьерская компания слишком долго доставляет ваш заказ
- Вам больше не требуется специальный заказ или сверхзаказ
- Если от посылки отказались при доставке
Если вам не хватает каких-либо товаров при доставке или мы отправили вам не тот продукт, свяжитесь с нами по телефону 0247365121 или напишите нам по адресу [email protected] в течение 48 часов, и мы сделаем все возможное, чтобы своевременно исправить проблема.
Мы стремимся к тому, чтобы все покупатели остались довольны покупкой в Кондитерской фабрике Sweeties. Если вы недовольны полученным товаром, свяжитесь с нами по телефону 0247356121 или напишите нам по адресу [email protected] в течение 48 часов после получения вашего заказа, и мы сделаем все возможное, чтобы решить любые проблемы. Пожалуйста, ознакомьтесь также с нашими условиями доставки.
Мы не обязаны предоставлять возмещение или замену, если вы просто передумали или не связались с нами в течение 48 часов с момента доставки. Но если посылка считается потерянной нашими курьерскими службами, то возврат средств будет произведен после того, как мы изучим проблему с нашей курьерской службой и если вы свяжетесь с нами через 48 часов после доставки (применяются строгие сроки).
Однако вы можете выбрать возврат или обмен, если товар имеет серьезный производственный брак. Это когда предмет:
Имеет проблему, которая остановила бы кого-то от покупки предмета, если бы он знал об этом.
Обязательно отправьте фотографию повреждения или неисправности на адрес [email protected] , чтобы мы могли правильно оценить ситуацию.
Мы также оставляем за собой право отказать в претензии/возврате средств в следующих случаях:
- Указан неверный адрес доставки
- Ошибка клиента при выборе продуктов
- Проблемы с жаркой погодой, когда полистироловая коробка не выбрана — мы рекомендуем связаться с нами до размещения заказа, если вы не уверены в скоропортящейся продукции
- Курьерская компания слишком долго доставляет ваш заказ
- Вам больше не требуется специальный заказ или сверхзаказ
- Если от посылки отказались при доставке
Если вам не хватает каких-либо товаров при доставке или мы отправили вам не тот продукт, свяжитесь с нами по телефону 0247365121 или напишите нам по адресу [email protected] в течение 48 часов, и мы сделаем все возможное, чтобы своевременно устранить проблему.